to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka TV aldım ve kurulum randevusuna 1 saat kala beni arayıp randevu gününü değiştirmek istediler. Kabul etmedim, başkasınınkini değiştirin dediğimde bana herkesin iptal edildiğini, cenazeleri olduğunu söylediler. Ben verilen randevuya gelmeleri gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine anlattığımda, bizden öyle bir talep olmadı, servisin dediler. Servis Ankara Batıkent Gersan Sanayi Sitesi'ndeki servis. Tamam o zaman, gelecekler mi diyorum, öyle gözüküyor diyor fakat ne arayan var ne de ulaşan. Çağrı merkezi zaten sadece önündeki bilgi ekranına göre konuşuyor. Servisler kafalarına göre hareket ediyor. Arçelik bu anlayışla devam ederse büyük marketlerde tost makinesi satar ancak her geçen gün kalitesini kaybediyor. Buna benzer bir olay daha yaşamıştım. Yine Batıkent Gersan Arçelik servisiydi. Anlaşılan servis Arçelik'ten daha güçlü ki hala kafasına göre servis veriyor. Bunun da bir olumlu sonuç doğuracağını düşünmüyorum çünkü yine çağrı merkezi çalışanları cevap verecek.
TV kurulumu için servis talebinde bulundum. Dönüş yapıldı; kurulum için 1 haftalık bir süre belirtildi, ne gün belli ne saat. Altı üstü bir TV kurulumu için değil 1 hafta 3 gün dahi beklemem büyük saçmalık. Daha önce farklı markalardan ürün alışverişinde bulundum, adamlar ürün gelir gelmez kendileri...
Grundig marka televizyon aldım, 150 ekran. Bir ay sonra Arçelik çağrı merkezi aradı ve televizyon sehpası değişim kampanyası olduğunu söylediler. Ben de 'evet, değişsin' dedim ve kabul ettim. İlgi ve alaka çok güzeldi ancak çağrı merkezi beni ilgisiz bir servise yönlendirdi. Randevu için saat 14:00 ...
Arçelik Grundig 58 inç TV sağ tarafta gölge oluştu ve dışarıda başka servislere yaptırmaktansa aldığımız firmanın yetkili servisinin en güvenilir olacağını düşünerek Arçelik çağrı merkezini aradım. Keşif ekibi gelip sorunun LED kaynaklı olduğunu, garanti süresinin bittiğini 2.060₺ ücret karşılığında...
Grundig marka LED TV im 2 sene içinde çok sık kullanmadığım halde kendi kendine arıza yaptı. Bu kadar kalitesizlik olmaz. Bodrum da Yetkili Servis çağırdık baktılar parça siparişi vereceğiz deyip TV yi almadan gittiler. 1 Hafta geçti aradım daha sipariş bile vermemişler. 2 Hafta geçti aradılar gelel...
Bir Grundig Smart TV alma hatası yaptık. 29 Temmuz 2023 günü servis gelip duvara montajını ve sözde kurulumunu yaptı. Televizyonda görüntü yok, ses vardı. Panel arızası olduğunu söylediler. O günden beri Arçelik çağrı merkezini en az 10 defa aradım. Uzun, acılı ve hiçbir yere varmayan konuşmalarımız...
Blender 50 
Blender Seti 40 
Bulaşık Makinesi 333 
Buzdolabı 332 
Çamaşır Makinesi 522 
Çay Makinesi 223 
Derin Dondurucu 30 
Dikey Süpürge 545 
Espresso Makinesi 111 
Hoparlör 56 
Kahve Makinesi 345 
Klima 124 
Kurutma Makinesi 391 
Laptop 15 
Mutfak Robotu 6 
Robot Süpürge 376 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 186 
Saç Düzleştirici Tarak 18 Saç Kurutma Makinesi 54 
Soundbar 23 
Süpürge 106 
Tartı 20 
Televizyon 2.282 
Tıraş Makinesi 36 
Tost Makinesi 85 
Uydu Alıcısı 10 
Ütü 34
Yorumlar