to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk olarak şunu ileteyim, *** marka ürünümüz arızalanınca yeni bir ürün almak adına Media Markt aracılığıyla Grundig marka bir TV aldık. Açıkçası ürünü alırken soru işareti vardı ancak çalışan arkadaşların ürün ile ilgili verdiği bilgiler ve Beko Arçelik Koç güvencesi vermesi sonrasında fiyat performans ürünü olması açısından tercih ettik.
Perşembe aldığım ürünün (ürün stokta idi, bu yüzden tercih ettik) cuma gününe yetiştirmeye çalışacaklarını iletmelerine karşın cuma günü arayan Adana mağfesığmaz yetkili servisi cuma sabahı arayarak cumartesi öğlen için randevu oluşturdular, anlayışla karşıladık. Bugün montaj beklerken telefon ile 10 gibi aranıp Media Markt kaynaklı sorun oluştuğunu pazartesi günü kurulum yapılacağı iletildi.
Durumumuzu anlatıp öncelik istediğimizde inanılmaz kaba bir tavırla karşılaştık. Müşteri memnuniyeti ve empatiden uzak bir çalışan tavrı ile karşılaşmak ayrıca üzücüydü. Grundig çağrı merkezine durumu ilettik ancak şu ana kadar olumlu bir yanıt alamadık.
3. Telefonla konuştuğum s**** hanım'a kadar bir özür bile dilenmedi. Saat 15:30 itibari ile henüz sorunuma çözüm bulamadım.
Grundig marka televizyon aldım, 150 ekran. Bir ay sonra Arçelik çağrı merkezi aradı ve televizyon sehpası değişim kampanyası olduğunu söylediler. Ben de 'evet, değişsin' dedim ve kabul ettim. İlgi ve alaka çok güzeldi ancak çağrı merkezi beni ilgisiz bir servise yönlendirdi. Randevu için saat 14:00 ...
Merhaba, 02.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon aldım. 09.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yetkili servisin kurulum yapması için çalışan bir birey olarak 12.11.2024 tarihi 18:00-20:00 arasına randevu aldım ve bunu defalarca belirttim çağrı merkezine. Sonra...
Adana Mahfesığmaz'da bulunan yetkili servisiniz Media Markt'tan aldığım Grundig televizyonun montajını önce cuma, sonrasında cumartesi, en sonunda da pazartesi gününe erteledi. Erteleme nedeni olarak Media Markt'ın sistemlerinde sorun olduğu için ürünü alamadıklarını söylediler. Bu bilgiyle Media Ma...
65'' Grundig televizyon aldım ve duvara montaj ve aparatları içinde konuşuldu ve kabul edilip anlaşıldı. Arçelik-Beko servisi hizmet veriyormuş Grundig için bizde iletişime geçip 27 Ekim 2023 saat 17:00-19:00 saatine duvara montaj kurulumu için randevu aldık. Kurulum için 17:05'de arandım servis yet...
27 Kasım'da Grundig marka bir televizyon aldım. Kurulum için geldiklerinde ekranda iç tarafta ufak siyah çizgiler olduğunu fark ettim ve durumu servise bildirdim. Ayıplı mal geldiğini ve tamirat yerine değişimini talep ettiğimi ilettim. İki gün sonra, 29 Kasım'da servis geldi, kontrolünü yaparak ser...
Blender 50 
Blender Seti 40 
Bulaşık Makinesi 335 
Buzdolabı 331 
Çamaşır Makinesi 520 
Çay Makinesi 221 
Derin Dondurucu 29 
Dikey Süpürge 536 
Espresso Makinesi 106 
Hoparlör 56 
Kahve Makinesi 340 
Klima 123 
Kurutma Makinesi 388 
Laptop 15 
Mutfak Robotu 5 
Robot Süpürge 379 
Rondo 10 
Saç Düzleştirici 180 
Saç Düzleştirici Tarak 18 Saç Kurutma Makinesi 52 
Soundbar 23 
Süpürge 103 
Tartı 18 
Televizyon 2.279 
Tıraş Makinesi 37 
Tost Makinesi 85 
Uydu Alıcısı 10 
Ütü 31
Yorumlar