Grundig Televizyonda Kanal Silinmesi Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Grundig marka bir televizyon satın aldım, televizyonu alalı yaklaşık 2 ay oldu ve bu süre içinde 4 kez kanallar kendi kendine silindi. Her seferinde kanalları yeniden ayarlamak zorunda kalıyorum ve bu durumdan artık çok rahatsızım.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Grundig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kanalların garanti kapsamında olmadığı, uyduyla ilgili sorun olabileceği ve uyducu çağırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine uyducu çağırdım, gerekli kontroller yapıldı ve sorunun uydudan kaynaklanmadığı, televizyonla ilgili olduğu belirtildi. Buna rağmen televizyonda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Televizyonu Media Markt üzerinden aldım ve Grundig'den bu kanal silinme sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp arızanın net şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.