to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Süpürge Sürekli Arızalanıyor, İade Talebi Reddediliyor
Grundig 5131 dik süpürgeyi Nisan 2025’te Trendyol üzerinden 5.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık üç aydır sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge iki kez servise gitti, her seferinde tamire gönderilmesine rağmen parça eksikliği ve benzeri nedenlerle sorun giderilmedi, üçüncü kez servis talebi açmak zorunda kaldım.
Ürünün sürekli arızalanması nedeniyle artık kullanım konforu tamamen ortadan kalktı ve her defasında tekrar tekrar servisle uğraşmak zorunda kalıyorum. İade talebimi ilettiğimde ise firmanın iade yapılamayacağını söylemesi, yaşadığım bu sıkıntılar karşısında kesinlikle tatmin edici bir çözüm olmuyor. İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve defalarca servis çağırmak durumunda kalmaktan son derece yoruldum.
Ürün defalarca arızalandığı ve tamirle kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, süpürgenin iadesinin alınarak ödediğim 5.400 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
