to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig 39 30 dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 7 ay sonra süpürgenin ucundaki döner fırça arızalandı. Bunun üzerine internetten Grundig yetkili servis adreslerine baktım ve bana en yakın yer olan Ümraniye, Cemil Meriç Mahallesi’ndeki Arçelik Grundig servisine ürünü teslim ettim.
Servis, ertesi gün beni arayarak arıza için 2.600 TL tamir ücreti talep etti. Ürünün garanti kapsamında olduğunu söylediğimde ise sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek, bu ücreti ödemediğim takdirde ürünün tamirinin mümkün olmayacağını belirttiler. Ürünü gayet normal şartlarda kullandım; herhangi bir darbeye, sıvıya ya da yanlış kullanıma maruz bırakmadım.
Garantisi devam eden bir üründe, kullanımdan doğan olağan bir arıza için bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmamasını kabul etmiyorum. Grundig’den, süpürgemin garanti kapsamında incelenerek döner fırça arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Grundig vcp3930 dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerindeki Grundig yetkili mağazasından satın aldım. Ürünümün fırçası dönmüyor, bu nedenle ışığı da çalışmıyor ve süpürge çekiş gücünü tamamen kaybetti. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yetkili servis fırça parçasının “aksesuar” olarak geçtiğini ve ga...
Grundig 3930 dikey süpürgeyi 13 Haziran 2024’te satın aldım. Kısa bir süre sonra ürün iyi çekmemeye başladı, fırça kısmı çalışmamaya, dönmemeye başladı ve önündeki ışık sürekli sönüp yanar hale geldi. Yaklaşık 6–7 ay önce yine iyi çekmediği için servise gitmişti, şimdi aynı sorunları tekrar yaşamaya...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol'dan Grundig marka şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgeyi yazlığımda kullanıyorum ve sonuçta yılda birkaç ay kullanmama rağmen süpürge sadece 5 dakika çalıştıktan sonra duruyor. Bir daha çalıştırdığımda ise kısa bir süre sadece düşük ayarda çalışabiliyor. Bu şikay...
Grundig vcp 3930 model şarjlı süpürgeyi Eylül 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Fumera İletişim Hizmetleri mağazasından 3555,55 TL’ye satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ilk başlarda çekim gücü oldukça iyiydi. Ancak son 6 aydır süpürge ekmek kırıntısı, pirinç gibi en küçük parçaları...
Yorumlar