to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Saç Şekillendiricide Yanık Kokusu Ve Uzun Süreli Rahatsızlık
13 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig Hs 8330 Botanika Twist 2 in 1 saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürünün wag kısmını ikinci kez kullanımımda, saçımda ağır bir yanık saç kokusu oluştu ve bu koku saçımdan yaklaşık 15 gün boyunca, defalarca yıkamama rağmen çıkmadı. Yaşadığım koku hem çok rahatsız ediciydi hem de saçımın ciddi şekilde yanmış olabileceğini düşündürdü. Saçım kopabilirdi, sadece ısı koruyucu ürün kullanmış olmam içimi bir nebze rahatlattı.
Grundig gibi bir markadan böyle bir durum kesinlikle beklemezdim. Ürünü kullanırken kendimi güvende hissetmem gerekirken, bu deneyim beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Henüz Grundig ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu şikayetimle birlikte markanın durumu ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Grundig’in konu hakkında en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünü detaylı şekilde incelemesini, gerekli açıklamayı yapmasını ve ürünlerinin arkasında durduğunu göstermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz ve rahatsız edici deneyim nedeniyle mevcut ürünün yerine yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
