to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kullanımdan Sonra Isı Kilidi Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Grundig HS 8330 Botanika Twist 2-in-1 saç düzleştirici ve wag maşasını 12 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullanabildim; üçüncü kullanımımda ise ısı ayarını 210 dereceye getirsem de, hem 210 derecede hem de 150 derecede ısısı kilitli kalıyor, kesinlikle ısınmıyor ve çalışmıyor.
Ürünü aldığım günden bu yana bu şekilde sorun yaşamam; bu kadar az kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için şu ana kadar ne Trendyol ne de yetkili servis ile iletişime geçmedim, sorunumun doğrudan çözülmesini istiyorum.
Bu aşamada, üründe yaşadığım problem nedeniyle kesinlikle onarım istemiyorum. Ürünün ya yeni, sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik~ Grundig firması hemen geri dönüş sağladı. Ürünü aldırıp sonrasında yenisiyle değişimini sağladılar ve çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular teşekkürler ederim...
