Grundig Bozuk Ürünün İade Edilmemesi!


Grundig marka saç şekillendiricim, iki defa fişi prize takıp çalıştırmadığım halde yanık koktu. Ardından çalıştırdığımda içindeki plakalar ısınıp kırmızıya döndü ve ürünün yanması riskine karşı kapatıp müşteri hizmetlerini aradım. Servise yönlendirdiler, servis ısrarla sorun olmadığını iddia edip iletişim şekilleri de saygısızlaşmaya başladı. Servis hizmeti kötü ve ürün sorunlu fakat bunu servise kabul ettiremiyorum. Garanti sürem dolmamasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Arçelik bayisinde Grundig marka saç şekillendirici aldım. Açtığımda, saçıma ürünü sardığımda ateş gibi ışık çıktı, korkup kapattım. Sonra açtığımda, ürünün ilk açtığımdaki gibi sıcaklık vermediğini fark edip garantiyi aradım. Gelip aldılar, 1 haftada gelir dediler. Gelmedi, tamir aşamasında dediler....

Grundig markasının HS7080 saç şekillendiricisini almıştım. Mart ayında aldım ve Kasım ayına kadar kullanıyordum, sorun yoktu. Bir gün bir anda yanık kokmaya başladı. İlk önce sonrasında da saçımda takılı kaldı, dönmüyordu. Üstelik hiçbir şey yapmamıştım, her zaman nasıl kullanıyorsam öyle kullanıyor...
Grundig hava üflemeli saç şekillendirici aldım. Biraz çalışınca duruyor. Yetkili servise gönderdim sorun yok dediler. Çalıştırıp çalışıyor. Bu deyip geri getirmişler. İlk defa bu çeşit bir ürün kullanmıyorum daha önce farklı markalarda kullandım hep memnundum ancak Grundig bir saçı yapmayı bırak saç...
Yorumlar