Grundig Kurutma Makinesi Su Çekmiyor, Yetkili Servisi Çok Kötü!

Neslihan

Grundig

11 Eylül 2023 20:23

12.811

Grundig kurutma makinesi su çekmiyor! Yaklaşık 10 ay önce almış olduğum Grundig marka kurutma makinesi su çekmiyor tüm çamaşırları ekstra kuru programda yıkasam bile güzel kuruluğunda (hatta bazen daha da ıslak) çıkarıyor ve program yaklaşık 6 saat sürüyor. Yetkili servise 2 kere gitti problem yok testleri geçiyor deyip geri gönderdiler. Çağrı merkezini arıyorum beni yine anlaşamadığım yetkili servise yönlendirmek dışında hiçbir işlem yapmıyorlar. Ben hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir marka, bu kadar kötü bir yetkili servis ve çağrı merkezi görmedim.

Hiçbir şekilde çözümcü yaklaşmıyorlar. Sorunu anlattığım halde asla dinlemiyorlar. Atölye dedikleri yerde ne testi yapıyorlar bilmiyorum ama ben evde denemek için 4 makine çamaşır kuruttum her defasında programlar en az 6şar saat sürüyor ve su haznesine 1 Damla Su dolmuyor. Kurutma makinesini alırken ilgili mağaza müdürü arkadaşın da yönlendirmesiyle Arçelik markasına güvenerek aldık. Sonuçta elimizde 10 ayda çöp olan ve yetkili servisinden olumlu hiçbir dönüş alınamayan bir kurutma makinesi var! Bir avukat olarak tüm yasal yollardan hakkımı arayacağıma hiç şüpheleri olmasın!

Destekleyenler

Ertan

1 Destek ,

1 Yorum

Grundig

12 Eylül 2023 12:29 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ceyda

13 Eylül 2023 00:37

Çamaşır makinem ikinci kullanım da bozuldu çalışmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Arçelik Büyük Pişmanlık Ve Yıpranmış Sinir Demek, Zaman Kaybetmeyin

Mehmet

Grundig

24 Nisan 2024 10:39

10.266

Arçelik pişmanlıktır. Bu kadarını bilin yeter. 22 Mart ta bir Grundig Kurutma Makinesi siparişi verdim. Yetkili servise 27 Mart ta teslim edildi. 3 gün sonra aradılar. 01 Nisan için randevu oluşturdular. Çamaşır makinesi üstüne montajı için gerekli aparatı istediğimi belirtmeme rağmen getirmemişler...

1 Destek

Grundig Kurutma Makinesi Kurulum Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Yeşim

Grundig

06 Aralık 2024 20:39

9.815

2 Aralık'ta Grundig marka kurutma makinesi aldım. Arçelik destekli olduğu için bu markayı tercih ettim. 3 Aralık'ta servis kuruluma geldi ve eve girmeden (makine üstüne kurulum istediğimi belirtmeme rağmen) aparat stokta olmadığını ve en kısa sürede tekrar geleceklerini söylediler. Bugün ayın 6'si v...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Sorunu

Murat

Grundig

10 Aralık 2024 11:43

2.500

Grundig marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ürünü alalı 3 gün oldu, 3 sefer servis gelmek zorunda kaldı. 2. kullanımda ürün arıza verdi, yanık kokusu gelmeye başladı. Yaşadığım şehirdeki yetkili servisi, üründe hata yok deyip duruyor. Yapacak bir şeylerinin olmadığını söylüyorlar. Çamaşır makin...