Grundig Kurutma Makinesi Su Çekmiyor, Yetkili Servisi Çok Kötü!

Grundig kurutma makinesi su çekmiyor! Yaklaşık 10 ay önce almış olduğum Grundig marka kurutma makinesi su çekmiyor tüm çamaşırları ekstra kuru programda yıkasam bile güzel kuruluğunda (hatta bazen daha da ıslak) çıkarıyor ve program yaklaşık 6 saat sürüyor. Yetkili servise 2 kere gitti problem yok testleri geçiyor deyip geri gönderdiler. Çağrı merkezini arıyorum beni yine anlaşamadığım yetkili servise yönlendirmek dışında hiçbir işlem yapmıyorlar. Ben hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir marka, bu kadar kötü bir yetkili servis ve çağrı merkezi görmedim.

Hiçbir şekilde çözümcü yaklaşmıyorlar. Sorunu anlattığım halde asla dinlemiyorlar. Atölye dedikleri yerde ne testi yapıyorlar bilmiyorum ama ben evde denemek için 4 makine çamaşır kuruttum her defasında programlar en az 6şar saat sürüyor ve su haznesine 1 Damla Su dolmuyor. Kurutma makinesini alırken ilgili mağaza müdürü arkadaşın da yönlendirmesiyle Arçelik markasına güvenerek aldık. Sonuçta elimizde 10 ayda çöp olan ve yetkili servisinden olumlu hiçbir dönüş alınamayan bir kurutma makinesi var! Bir avukat olarak tüm yasal yollardan hakkımı arayacağıma hiç şüpheleri olmasın!