to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir e-ticaret sitesinden Grundig km 7340 Voltran modeli bir ürünün görselin de zaman ayarı ve aroma ayarını görünce vermiş olduğum bir başka markanın siparişini iptal edip Grundig ürün aldım. Kargo geldi. Model bu fakat bizim zaman ayarlama ve aroma ayarlama özelliği, Susuz çalışma güvenlik sistemi yok. Siteden mesaj yazdık, bir gün geçti. Cevap yok. Ayrıca demleme yaparken damlama emniyetini kaşık veya benzeri bir cisimle yukarı kaldırmazsan demlenen kahveyi pod'a boşaltmıyor. Bir kere mecburen kullandım, aldığıma pişman oldum. Geri alsalar hiç düşünmem veririm. Arçelik gibi bir firmaya yakışmamış bu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Evet kopyala yapıştır standardındaki cevabınızda olduğu gibi 4 kez arandım. Arayan görevliler dinlediler "görselin daha önce üretilen bir ürününe ait olduğunu söylediler" ve hak verdiler, konuyu yetkililer ile görüşeceklerini söylediler. Yetkili olanların (bulundukları makamı hak etmeyen) düşüncelerini de ilettiler. Memnun değilse geri versin, iade etsin demişler. Konu benim üründen memnun olmamdan ziyade firmanın bilerek ve isteyerek ısrarla yanıltıcı bilgi vererek ürün satması. Neden tüketiciyi aldatmak yolunu seçiyorsunuz, doğruyu yapmak bu kadar zor mu? Bir de hiç çekinmeden kendi firmanız yapıyor bunu. Basit hesap; 1000 ürün satsak 100 kişi iade etse kalan 900 ağzını açmasa bize yeter. Sonuç kocaman sıfır. İlk düşündüğümde haklı çıktım ve düşüncelerime "demek ki Grundig böyle ise lokomotif marka olan Arçelik dahi böyledir" eklendi. Yazık
Merhaba, Grundig marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün cam demliği kırıldı ve servisten yenisini talep ettim. Ücret karşılığı cam demlik için servis, üretimde olmadığını ve parça ücretine aynı yeni ürün gönderileceğini söyledi. Kayıt açıldı ve link gelecek, ödemeyi yaptığınız takdirde işle...
02.05.2025 tarihinde Koçtaş dan Grundig marka ksm 6430 Delisia yarı otomatik bir espresso makinası aldım. Bu makinenin bir alt modeli olan ksm 5330 Delisia'dan tek farkı kapsül kahve için bir aparatı olması. Fiyatı da şu anda kendisi sitesinde 1100 TL daha yüksek. Bu kapsül kahve aparatı aslında kap...
Merhaba, Grundig marka KM7682 filtre kahve makinesi sahibi olan bir Arçelik/Beko/Grundig grubu müşterisiyim. Ürünüm suyu ısıtarak demleme yapmamaya başlamıştı. Ürünümü 2019 yılının ekim ayında aldığım için garanti kapsamında değildi. Bu nedenle mevcut sorun ücreti karşılığında onarılmalıydı. Önce ye...
Grundig 7230 tam otomatik kahve makinesi tamamen vasat ötesi. Parayı çöpe atmak isteyen alsın, ılık kahve içiyorum. Bunca reklam, bu kadar büyük bir firmaya, ılık kahve içmek için mi para ödüyoruz? Arıza kaydı oluşturdum, gelindi, bakıldı, parça değişimi yapıldı ama ona rağmen cihaz hâlâ ılık. Hem e...
24.11.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Grundig Türkiye satıcısından kahve makinesi sipariş verdim ve satıcıya hediye olduğunu, hemen kargoya verilip verilemeyeceğini sordum. Onlar da 27.11'de kargoya verileceğini söylediler. Ancak dedikleri tarihte kargoya vermediler. Tekrar mesaj attım, fakat...
Yorumlar