to read complaints and reviews, or file yours.Grundig KM 7340 Kahve Makinesinde Eksik Özellikler Ve Kullanım Sorunları
Bir e-ticaret sitesinden Grundig km 7340 Voltran modeli bir ürünün görselin de zaman ayarı ve aroma ayarını görünce vermiş olduğum bir başka markanın siparişini iptal edip Grundig ürün aldım. Kargo geldi. Model bu fakat bizim zaman ayarlama ve aroma ayarlama özelliği, Susuz çalışma güvenlik sistemi yok. Siteden mesaj yazdık, bir gün geçti. Cevap yok. Ayrıca demleme yaparken damlama emniyetini kaşık veya benzeri bir cisimle yukarı kaldırmazsan demlenen kahveyi pod'a boşaltmıyor. Bir kere mecburen kullandım, aldığıma pişman oldum. Geri alsalar hiç düşünmem veririm. Arçelik gibi bir firmaya yakışmamış bu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Evet kopyala yapıştır standardındaki cevabınızda olduğu gibi 4 kez arandım. Arayan görevliler dinlediler "görselin daha önce üretilen bir ürününe ait olduğunu söylediler" ve hak verdiler, konuyu yetkililer ile görüşeceklerini söylediler. Yetkili olanların (bulundukları makamı hak etmeyen) düşüncelerini de ilettiler. Memnun değilse geri versin, iade etsin demişler. Konu benim üründen memnun olmamdan ziyade firmanın bilerek ve isteyerek ısrarla yanıltıcı bilgi vererek ürün satması. Neden tüketiciyi aldatmak yolunu seçiyorsunuz, doğruyu yapmak bu kadar zor mu? Bir de hiç çekinmeden kendi firmanız yapıyor bunu. Basit hesap; 1000 ürün satsak 100 kişi iade etse kalan 900 ağzını açmasa bize yeter. Sonuç kocaman sıfır. İlk düşündüğümde haklı çıktım ve düşüncelerime "demek ki Grundig böyle ise lokomotif marka olan Arçelik dahi böyledir" eklendi. Yazık
