to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığımız Grundig kva 8230 model kahve makinemizin süt haznesindeki plastik boru parçası yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Ürün yalnızca 7 aylık olmasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasını kronik bir sorun olarak değerlendiriyoruz.
Sorun sonrası İzmir Talatpaşa yetkili servisine başvurduk. Serviste, süt haznesinin garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği, parçanın takım halinde değişeceği ve bu işlem için ücret talep edileceği, dolayısıyla garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. Ancak bu parçanın kullanıcı hatası olmadan, kısa süre içinde kırılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz.
Bu nedenle kahve makinemizin süt haznesindeki kırılan boru parçasının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünün bu kronik sorununun müşteri mağduriyeti yaratmadan giderilmesini ve tarafımıza ücretsiz parça değişimi ile dönüş yapılmasını istiyoruz.
Grundig ksm 5330 espresso kahve makinesini yaklaşık 1 ay önce Tokat Merkez’deki Vatan mağazasından 5.549,51 TL bedelle satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım ve fatura numaram TKT2025000026114’tür. Bugün, makinenin süt aktarma aparatının ana makineye giriş kısmındaki plastik parça kır...
15 Ağustos'ta N11 üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Grundig ksm 5330 espresso makinesini kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra cihazda süt köpürtme performansının yetersizliği, az miktarda süt vermesi ve kahve aromasının zayıf olması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Geçtiğimiz hafta cih...
Yorumlar