to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesindeki Kireç Uyarısı Sorunu Ve Acil Garanti Çözümü
Ocak ayında internet üzerinden Grundig 7230 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan cihazda kireç temizliği uyarı ışığı yanmaya başladı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kireç temizliği yapmama rağmen bu uyarı kesinlikle sönmüyor ve cihaz normal kahve yapma moduna geçmiyor.
Makineyi çalıştırdığımda yalnızca kireç temizleme moduna girip işlemi yapıyor, ardından kendini kapatıyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Fatura ve sipariş detaylarına mail kutum silindiği için şu anda ulaşamıyorum, ancak ürünün yaklaşık bedeli 12 bin tl civarındaydı. İlgili servis veya yetkili birimlerin, ismim, soy ismim, T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim üzerinden de ürün kayıt ve garanti durumunu bulabileceğini düşünüyorum.
Grundig markasına güvenerek aldığım bu ürünü bu kadar kısa sürede kullanamaz hale gelmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek kireç uyarısı probleminin giderilmesi, gerekirse tamir veya ürün değişimi ile tarafıma acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
