to read complaints and reviews, or file yours.Kireç Temizleme Tuşu Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Açıklama Ve Çözüm Talebi
Grundig ksm6430 model kahve makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ürünümün garanti süresi devam ediyor. Bugün itibarıyla cihazın kireç temizleme tuşu hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Tuşa bastığımda hiçbir ışık yanmıyor, herhangi bir işlem de başlamıyor.
Bu durum üzerine az önce müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne yapmam gerektiği konusunda teknik bir yönlendirme yapılmadı, yalnızca doğrudan servis kaydı oluşturmak istediler. Yeni sayılabilecek ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmış olmamın yanı sıra, telefonda da net bir bilgilendirme alamamak beni rahatsız etti.
Bu konuda özellikle kireç temizleme tuşundaki arızanın neyle ilgili olduğuna dair açık ve anlaşılır bir teknik açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa da garanti kapsamında çözüm sürecinin tarafıma detaylı bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
