to read complaints and reviews, or file yours.Süt Isısı Yetersiz Ve Köpürtme Çalışmıyor: Ayıplı Grundig Kahve Makinesi
31 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden sipariş vererek Grundig kva 6530 kahve makinesini satın aldım. Ürün Düzce Merkez’de tarafıma teslim edildi. Cihazı aldığım günden beri sütlü kahvelerde ciddi bir ısıtma problemi yaşıyorum; süt yeterince ısınmıyor ve içecekler ılık kalıyor.
Buna ek olarak, son bir aydır da sütü hiç köpürtmemeye başladı. Süt köpürtme ayarını en düşük seviyeye de alsam, en yükseğe de getirsem sonuç değişmiyor, cihaz sadece süt veriyor ama kesinlikle köpük oluşmuyor. Ürünü bu haliyle amacına uygun kullanamıyorum.
Cihazda herhangi bir sıfırlama veya benzeri bir ayar olup olmadığını kontrol etmek için kullanım kılavuzuna da baktım ancak bu tür bir bilgiye ulaşamadım. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Sipariş numaram APE2025000848279’dur. Ürünle yaşadığım bu kronik görünen sorunlar nedeniyle Grundig’den, cihazın incelenerek ayıplı olduğunun tespiti halinde değişim yapılmasını veya uygun görülürse ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
