to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce aldığım Grundig buzdolabı ana kasa üzerinde nokta nokta boya atmaları olması servis çağırmıştım.
Servis gerekli fotoğrafları Arçelik merkeze göndereceklerini çözümü onlar belirleyeceğini söyledi.
Bugün servis aradı beni.
Fabrikanın çözümü buzdolabının yeni fiyatı üzerinden fark ücret ödeterek yeni buzdolabı ile değişim yapabileceklerini teklif etmişler.
Düşünmeden reddettim.
Böyle saçmalık olur mu?
İleri ki zamanda eğer bu boya atma işi ilerler ise soluğu Tüketici Hakem Heyetinde alacağım.
Garanti verdiğin ve parasını ödediğim bir eşya için 2. Defa para ödetmek nasıl bir saçmalık satış politikası ya.
Müşteriye verilen değeri göremedim.
Ama paraya verdiğiniz değeri gördüm...
"İnsanların Güvenini Kaybetmektense Para Kaybetmeyi Tercih Ederim" demiş
Robert Bosch
Koç'lar ise para kaybetmektense güven kaybetmeyi tercih ederim diyor.
İlk kez bir Arçelik ürünü aldım,
ilkinde de pişman ettiler.
Şimdiye kadar Vestel kullanmış ve hiç pişman etmemişlerdi.
Sorun yaşadığım TV yi bir üst model ile değişim yapmışlar ve asla ücret talep etmemişlerdi.
Çözüm para diyor Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır ekranda E8 uyarısı veriyordu. Ancak cihazın soğutmasında veya çalışmasında hiçbir sorun yoktu. Geçen hafta cuma günü çağrı merkezini aradım, bana hatanın ne olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece servis çağırmam için bir link gönderild...
3 yıl 5 ay önce Grundig marka buzdolabı satın aldım. Satıcı firma dolabı alırken, çok kaliteli Alman malı olduğunu öne sürerek ürünü övdü. Dolabın kurulumu esnasında elektronik sorunlar yaşanmaması için ücretli bir priz adaptörü de satın almamızı önerdiler. Ürünü aldığımız günden itibaren sürekli pr...
21.12.2022 tarihinde Media Markt'an aldığım Grundig gkne 7201 marka model buzdolabında 8-9 ay sonra resim 1'deki gibi boya atmaları tespit edip servis kaydı açtırdık. Gelen servis çalışanı servis tutanağı ile fotoğraflarını çekip gerekli yerlere göndereceği bilgisini verdi. Aradan geçen 2 hafta sonr...
Grundig marka buzdolabı almıştım Media Markt'tan. 6 ay sonra boya atmaları sebebiyle servisi aradım ve değişim talep ettim, kabul etmediler. Değişim için 10.000₺ talep ettiler ki o ara fiyat 10.000₺ artmıştı. Yine bir 6 ay geçtikten sonra boya atmaları arttığından dolayı yine aynı şeyi istedim, yine...
Merhaba yaklaşık 5 yıllık yeni aldığım bir buzdolabım vardı bu ürün bir anda orta bölümü soğutmamaya başladı. Dolap kokmaya başladı. Soğutmadığı için ama alt taraf derin dondurucu soğutuyordu. Yetkili servisi aradım. Geldiler baktılar bunun götürülüp test yapılması gerektiğini söyledi. Aslında sorun...
Yorumlar