Grundig Bulaşık Makinesi Kirli ve Islak Bulaşık Sorunu, Servis İlgisizliği

Grundig gdf 5204 model bulaşık makinesini 2024 Mayıs ayında satın aldım. Aldığımdan beri bulaşıkları doğru düzgün yıkamayan, kirli ve ıslak bırakan bir ürünle uğraşıyorum. Bulaşıklar her defasında kirli çıktığı için sürekli elde tekrar yıkamak zorunda kalıyorum.

Daha önce apartmanda otururken de aynı sorunu yaşıyordum, daha sonra müstakil eve taşındım, buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sorun devam ettiği için 11.06.2026 tarihinde Arçelik Fevzi Çakmak servisini çağırdım. Servise, makinenin en baştan beri böyle olduğunu, bulaşıkları yıkamadığını açıkça söyledim ancak çalışan sorunla ilgilenmek yerine kabahati voltaja ve müstakil eve taşınmama bağlayarak geçiştirdi.

Servis çalışanının tavrı da oldukça ilgisizdi. Makineyi detaylı incelemeden, ıslak duran bulaşıklara bakıp “makine çalışıyor” demekle yetindi. Garantili ürün olmasına rağmen, para kazanamayacağı için cihazla gerçekten ilgilenmediğini net bir şekilde hissettirdi. Hem gelen servisten hem de Grundig markalı bu üründen son derece şikayetçiyim.

Ben bu süreçte, sorunlu olan bulaşık makinemin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun çıkaran ve bulaşık yıkamayan bir ürünü kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.