Kazan Değişimine Rağmen Çamaşır Makinesinde Yağ Lekeleri Sorunu Çözülmedi

Grundig 716 742 0600 gwm 91 014 model çamaşır makinesi kullanıyorum. Uzun süredir çamaşırlarımı yıkadıktan sonra üzerinde yağ lekelerine benzeyen izler oluşuyor. Yaklaşık 7–8 aydır bu problem var, tam tarihini hatırlamasam da özellikle son zamanlarda periyodik yıkamalara rağmen ara ara tekrar ortaya çıkıyor. Kazan temizlemeye ayda 1 yapıyorum servis tavsiyesi üzerine toz deterjan ve sıvı deterjan kullandım

Bu sorun nedeniyle yetkili servisle görüştüm ve kazan değişimi yapıldı. Ancak kazan değişimi yapılmasına rağmen problem tamamen çözülmedi, periyodik yıkamalarda yine çamaşırlarımda lekelenme görüyorum. Hem kıyafetlerim zarar görüyor hem de makineye olan güvenim kalmadı.

Kazan değişiminden sonra servis tekrar gelip makineyi alıp kendi ortamlarında test edeceklerini belirtti, ancak bu testlerin servis ortamında ve kısa süreli olacağı, sorun ise periyodik olarak ortaya çıktığı için bu şekilde yapılan kontrollerde problemin gözlemlenmeyebileceğinden endişe duyuyorum. Sürekli servise oluşan kıyafet hasarlarımı bildirdiğim halde bana yapmaması lazım diyerek yalancı konumuna düşürüyorlar artık çamaşır yıkamaya korkar oldum

Tüm bu yaşananlar sonucunda bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Grundig’in çamaşır makinesini yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.