Bulaşık Makinesinden Çıkan Tabaklar Ve Bardaklar Lekeli Ve Çizik, Çözüm Yok

Grundig 57 11 model bulaşık makinesini yaklaşık altı ay önce aldım ve cihazı kullandığım ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineden çıkan tüm tabak ve bardaklarım ayran renginde, sürekli bulanık, gökkuşağı gibi lekeli ve çizilmiş şekilde çıkıyor. Cam ürünlerimin neredeyse hiçbiri kullanılabilir durumda değil, ilk bozulan bardakları atmak zorunda kaldım, ikinci paket bardaklara geçtim, çatal kaşık takımım da aynı şekilde zarar gördü.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi aradım ve bugüne kadar üç kez evime servis geldi. Her gelişlerinde deterjan değiştirmemi söylediler, tuz ve parlatıcı ayarını yaptılar, ancak her seferinde aynı işlemleri yapıp hiçbir kalıcı çözüm sunmadan gittiler. Buna rağmen makinenin performansında hiçbir düzelme olmadı, tabak ve bardaklarım hala bulanık, lekeli ve çizilmiş şekilde çıkmaya devam ediyor.

Grundig müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece servis randevusu oluşturulup aynı işlemler tekrarlandı, fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürün, aldığım günden bu yana düzgün çalışmadığı için hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm; yeni aldığım ev eşyalarım kullanılamaz hale geldi.

Tüm bu süreçlerin ardından artık bu makinenin arızalı/uygunsuz bir ürün olduğunu düşünüyorum ve tamirle çözülemeyeceği kanaatindeyim. Bu nedenle Grundig’den mevcut bulaşık makinesinin yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve konuya acil olarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.