to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Delikli Ayıplı Bulaşık Makinesi İçin Tam Değişim Talebi
Grundig marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve makinenin kazanındaki sorun daha ilk günden itibaren kendini gösterdi. Kazanın delik olması nedeniyle ürünü doğru şekilde kullanamıyor, aldığım günden beri mağduriyet yaşıyorum. Bu sebeple ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde Grundig servisi ve müşteri hizmetleri ile toplam 5 kez görüştüm. Her seferinde sadece talep açıldığını ve değişim onaylanmadığını söylüyorlar. Görüşmelerde kazan değişimi yapılacağını belirttiler ancak ben sıfır aldığım, ilk günden beri sorunlu olan bu ürünün parça değişimiyle değil, komple değişimle çözülmesini talep ettiğimi ilettim.
İlk günden beri ayıplı olan bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bugün yine arandım ve değişim yapılmayacağı sadece kazan değişimi yapılacağı söylendi tekrardan ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım sonucu bekliyorum
