Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik-Grundig Çay Makinesi 4. Kez Bozuldu Ve Değişim Yapmıyorlar!

Arçelik-Grundig Çay Makinesi 4. Kez Bozuldu Ve Değişim Yapmıyorlar!
Arçelik-Grundig Çay Makinesi 4. Kez Bozuldu Ve Değişim Yapmıyorlar!
9 Nisan 2024 16:171.054

Grundig çay makinem 1 yıl içinde 3 kez bozulup servise gitti, aynı sorun yüzünden. En son Şubat ayında gitti, iade veya değişim istiyorum, makine sorunlu dedim. Mart ayında garantisi bitiyor, beni mağdur ediyorsunuz dedim. Gövdesini değiştirdik artık bozulmaz dediler. Şimdi bayram arefesinde, 4. Kez bozuldu. Resmen değişim yapmamak için, garantisi dolsun diye beni oyaladılar. Her defasında "ailecek kullanıyoruz makineyi, elimiz kulağımızda ne zaman bozulacak acaba diye bekliyoruz, aynı sebepten 3 kez bozulması normal mi, değiştirin bunu dedim. Bir müşteri bu kadar alenen mağdur edilmez, koskoca Arçelik bu kadar haksızlık yapamaz. Şimdi cumartesi günü gelip alıp inceleyeceklermiş. Neyi inceleyeceksiniz daha, bir fikrim yok. 4. Kez aynı sorun işte, anlayın artık makineniz sorunlu. Mart ayında garantisi bitti, ben servis ücreti falan da ödemeyeceğim, şaka gibi bir olay çünkü. Acilen değişim talep ediyorum, alın bu makineyi bana yenisini vermenizi ve sağlam olmasını rica ediyorum. Teşekkürler.

Gelişme

15 Nisan 2024 19:11

4. Kez servise giden Arçelik-Grundig çay makinesini 4. Kez talepte bulunmama rağmen değişim yapmıyorlar. 1,5 yıl içinde 4 kez aynı tuşu bozulduğu halde, Mart ayında garantisi bitene kadar beni oyaladılar. Şimdi de kireçten olmuş, temizliğini yaptık diyerek 490 TL istiyorlar. Kireç yüzünden 4 kez aynı sebeple makine bozulur mu? Gerçekten bir kullanıcı bu kadar alenen mağdur edilemez. Bundan önceki servise gidişlerde hiç kireç lafı etmeyip, iç hazneyi komple değiştirdik, artık bozulmaz diyerek getirmiş ve değişime gerek yok demişlerdi. Bakın 1 değil, 2 değil, 4 kez. Aynı sorun, aynı tuş, tam 4. Kez. El insaf! Benim 490 TL temizleme ücretimle ne geçiyor elinize ey Arçelik? Şaka mı bu yaşadıklarım?

Eki aç
9 Nisan 2024 16:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Kardelen
13 Nisan 2024 16:24

Bugün tekrar servise gitti 4. Kez. İnceleyeceklerini söylediler. Değişim talebimi tekrar kendilerine ilettim. Yine tamir edip getirdik demeyeceklerdir umarım. Bekleyeceğim.

Kardelen
15 Nisan 2024 11:49

Kirecini temizledik dediler 490 TL imiş. Tuşun kireçle ne ilgisi var? Madem kireçten, daha önce neden "iç hazneyi değiştirdik" diye geri getirdiler. Türkiye'de kireçsiz su mu var? 4. Kez değişim talebim reddedildi yani. Şikayet etmeye devam edeceğim.

Kardelen
27 Nisan 2024 12:16
Eki aç

1080 TL karşılığında aynı modelle değişim teklif ettiler, kabul etmedim. Ücretsiz değişim talebim 26/04/2024 tarihinde teslim edilen aynı model çay makinesi ile karşılandı. Uzun bir süreçti, sonuçlandığı için sevindim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Ve Grundig Garanti Kapsamı Problemi!

28 Eylül 2024 22:201.359

Arçelik pişmanlıktır! 11 Ocak 2024 tarihinde Grundig TM 7981 1650 çelik çay makinesi satın aldım. Ürünün garantisi hal...

Grundig Çay Makinesi Problemi Ve Yönetim İlgisizliği

5 Ocak 2024 11:371.966

Grundig çay makinemiz, alt su ısıtıcının tutamak kısmında su akıtmaya başladı. Zaman içinde, çatlama yapmış anlayacağını...

Grundig Çay Makinesi Problemi Ve Yönetim İlgisizliği
Grundig Çay Makinesi Problemi Ve Yönetim İlgisizliği
5
Çözüldü

Arçelik Çay Makinesi Tamir Ücreti Şoku

1 Kasım 2024 21:581.182

Arçelik Grundig çay makinesi 3 ay garantisi olmasına rağmen ürüne 1950₺ tam...

Arçelik Çay Makinesi Tamir Ücreti Şoku
Arçelik Çay Makinesi Tamir Ücreti Şoku
Arçelik Çay Makinesi Tamir Ücreti Şoku
1

Grundig TM6860 Çay Makinesi Paslanıyor, Memnun Değilim

11 Ağustos 2024 13:152.338

Benim Grundig TM6860 çay makinem var. Ürünü 2022 Mayıs ayında aldım. Ürünü aldıktan sonra alt kazanı suyun aktığı delikl...

Grundig TM6860 Çay Makinesi Paslanıyor, Memnun Değilim
Grundig TM6860 Çay Makinesi Paslanıyor, Memnun Değilim
Grundig TM6860 Çay Makinesi Paslanıyor, Memnun Değilim
1 Destek

Grundig Çaycı Arızası Mağduriyet

10 Ocak 2024 15:352.035

Grundig marka çay makinesini aldığım günden beri arızalanıyor. Şu an üçüncü kez yetkili serviste. Cihazı 7 Mart 2023 tar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Grundig Çay Makinesi Değişimi

Grundig ÇayMakinesi Değişimi

Profil fotoğrafı
Rabia
Grundig Metal Çay Makinesi Hüsranı!

Grundig Metal ÇayMakinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Kevser
Grundig TM 4454 G Çay Makinesi Arızası!

Grundig TM 4454 GÇay Makinesi Arızası!

Profil fotoğrafı
Şafak
Grundig Marka Çaycı Servis Pişmanlığı

Grundig MarkaÇaycı Servis Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Merve
Garanti Kapsamında Grundig Çaycının Hali

GarantiKapsamında Grundig Çaycının Hali

Profil fotoğrafı
Azize

Öne ÇıkanKonular

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru