to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Grubu Ürünlerinde Beklenmedik Küflenme Sorunu
Arçelik Grundig Altus üretenlerin dikkati ne. Evimdeki buz dola ı, çamaşır makinesi bulaşık makinesi, ankastre seti, elektrik süpürgesi fritöz. Kısaca beyaz eşya elektrikli aletler hepsi Grundig, Altus, Beko şimdikilerde öncekilerde. Bir de yetmedi kardeşlerime, anneme çocuklarıma da. Arçelik gurubu aldım aldırdım. Ama az önce 3 sene 2 ay önce kurulumu yapılan yaklaşık 2 SEN2DİR kullandığım Grundig çamaşır makinesinin deterjan çekmecesinin köşe alt kısmında bir KABA3IK gördüm. Elledim boya döküldü altı küf içinde. Makine MDF kabin içinde kabinde hiçbir nem ya da bozulma yok ama makine küflenmiş. Bu küf bayağı uzun zamanda ( en az 1 sene be üzeri) oluşabilir. Yani 2 ay önce garantisi bitti ama biz fark etmediğimiz daha doğrusu bu kadar kısa zamanda olma ihtimali olmayacağı için bakmamıştık. Bu kadar fanatik Arçelik grubu tercih eden biriyim bu durum beni soğuttu. Şimdi acaba bir olumlu dönüş olur mu diye yazdım. Çözüm bekliyorum. Tercih ettiğim ettirdiğim markanın devamını tercih edecek miyim yoksa bundan sonra başka tercih mi arayacağım. Sonucu merakla bekliyorum
Gelişme
Çamaşır makinesi deterjan gözü altı küf pas oldu. Yazdığım şikayetim var daha önce hiçbir şekilde bir çözüm yok. Kendi evimde 9 adet Arçelik grubu ürün var annem, kardeşim, çocuklarım evine de hep hep Arçelik Grundig aldım aldırdım. Sorun olursa çözerler arkasında durular diye düşünerek ufak sayılacak bir sorunda ki bendi sorun çok fazla şikayet almış nette var çözülmedi. Ha bundan sonra ne Arçelik, ne Grundig ne Beko alırım ne de aldırırım 40 senelik müşterinzi kaybettiniz. Arçelik zarar açıklamış 40 senelik müşterinizi küstürüseniz ne olur ki
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Arandık Grundig tarafından. Öncelikle bu paslanma ile ilgili bendeki ile aynı yerden deterjan çekmecesinin alt ve yan kısmında başka kişilerinde şikayetleri var. Hatta çok erken birkaç ay kullanımda oluşanlar olmuş garanti süresi içinde fark edilmiş yapılmış hep tekrar etmiş şikayet varda da var fotograf larıyla. Neyse arandık gelir bakarız 650 TL gelmek için ücret isteriz garanti süresi 2 ay geçmiş deniyor. Bu pasın çürümenin 2 ay içinde değil en az 2 yılık bir sürede oluşacağını fotoğraflarda görebilirsiniz. Biz paslanmaya bu kadar sürede ihtimal vermediğimiz için bakmadığımız için erken sorunu görmedik. Öyle ki pas plastik kısmın rengini bile karartmış bunun hemen olması fizik kurallarına hayatın akışına uymaz. Kısaca başka markalara göre fazla para verip tercih ettiğimiz Grundig sorun çözmek istemeyip geliriz 650 TL daha para isteriz kullanıcı hatası deriz. 650 TL alıp gideriz. Ya da tekrar para ister öyle yaparız diyor. Arçelik, Beko, Grundig, Altus, flevel al mayın kimseye tavsiye etmeyin sorun olursa çözüm yok. Yazık verdiğimiz paralara. 3 sene içinde 2 Grundig çamaşır makinesi 4 Altus kurutma makinesi, 1 Grundig buzdolabı, 1 Altus kurutma makinesi, 1 Altus ankastre set, 1 Grundig süpürge,1 Grundig hava fritözü aldım hepsinin faturası belgesi var. Bundan sonra iğne almam bir defa kandırırsınız.
Plastik kararmış PSA tan bunun oluşması en az 1 sene ve daha fazla zaman gerektirir. 2 ayda olmaz
Hiçbir çözüm yok. Bundan sonra Arçelik, Grundig, Beko, Altus ne alırım ne de aldırırım. Kendi evim 9 adet Arçelik grubu ürün var, annem, kardeşlerim, çocuklarıma hep aldım aldırdım 3 senede 16 değişik Arçelik grubu ürün aldım. Sorun olunca hal olur diye düşünerek. Ufak sayılacak bir sorunda kesinlikle çözüm yok ve benden kaynaklı olmadı kesin belli ve çok fazla şikayet olan bir durum. 40 senelik sadık müşterinizi kaybettiniz. Arçelik zarar açıklamış borsaya müşteriye bu bakış açısıyla zarar çok şaşılacak bir şey değil. Rondo ve dondurucu ihtiyacım oldu bu günlerde iki ürünü de Vestel aldım. Keşke küstürmeseydiniz. Bu yazımın başkalarına seçimlerinde yardımcı olmak
Ne arayan var ne sor. Mobilya dolabın içinde çamaşır makinesi çürüdü mobilya da en ufak bir sorun yok ama Arçelik Grundig nasıl bir boya ya da sac kullanmış sa çamaşır makinesi çürüdü. Ve bendekiyle anı sorun olan çok şikayet olmuş internette var bir sürü. Neyse marka kendinden soğuttu birkaç gün içinde akıllı robot süpürge alacam önceden olsa düşünmeden Arçelik, Beko, Grundig alırdım hatta bazen servisini arar tavsiye alırdım. Emsal bir ürünü daha uygun fiyatta alacak ken her zaman sorun olursa arkasında duru diyerek Arçelik grubu alırdım. Boşuna fazla para vermişim sorun olunca kendi başına kalıyorsun Arçelik'in hiçbir faydası yok. Hatta geçen hafta bir müşterim Airfreye tavsiyesi sordu bende var pratik bir şey işe yarıyor al dedim. Sendeki ne marka dedi Grundig dedim önerirmisin dedi son olayı anlattım güvenmiyorum sorun olursa ne yaparlar bilmem diyebildim. Bunları yazmamın sebebi Arçelik, Beko Grundig. Altus grubu bir şey almak isteyenlere bir fikir olsun amaçlı. Zaman zaman gene şu an evlerimde olan 11 adet Grundig Altus Beko aletler ne sorular çıkarıyor yazacağım almak isteyenlere fikir olması amacıyla
