to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerlerin Dikkatsiz Ve Saygısız Davranışı Müşteri Güvenliğine Tehdit
24.03.2026 tarihinde Akçalar Mahallesi’indeki Gross 16 şubenize birkaç ürün almak için girdim. Kasada ödeme yapmak için sıradayken kasiyerlerin müşteriler beklerken kendi aralarında gereksiz sohbet ettiklerine şahit oldum. Müşteriler sıradayken işlerine odaklanmak yerine birbirleriyle laubali şekilde konuşmaları beni rahatsız etti.
Sigara istediğimde ise kasiyerler sigara paketini normal şekilde vermek yerine birbirlerine karşıdan karşıya fırlatarak atmayı tercih ettiler. Atılan sigara paketi az kalsın bir müşterinin kafasına çarpıyordu. Müşterilerin bulunduğu bir alanda bu kadar dikkatsiz ve umursamaz davranılması kabul edilemez.
Kasada çalışan personelin müşterilerin yanında daha saygılı ve ciddi olması, işlerini ciddiyetle yapması gerektiğini düşünüyorum. İnsanlarla sanki dalga geçer gibi iş yapmaları hem saygısızlık hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Bu nedenle ilgili kasiyerler hakkında gerekli uyarıların ve disiplinin sağlanmasını, şubenizde müşteri memnuniyetine yakışır bir çalışma düzeni oluşturulmasını talep ediyorum.
