to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 günü saat 17.25 civarında Bursa Nilüfer’deki Akçalar Gross şubesine ekmek almak için gittim. Toplam 16 ekmek almak istedik, 6 ekmeğin de ikişerli poşetlerde olmasını rica ettik. Ekmek reyonundaki bayan tezgahtar ekmekleri hazırlarken, bir ekmeği poşete fazladan koyunca “iki olsun” diye uyardım. Bunun üzerine diğer tezgahtar yüksek sesle üflemeye başlayarak tepki gösterdi.
Kendisine neden bu şekilde üflediğini sorduğumda, “Haddinizi bilin, alacaksanız alın yoksa çıkın gidin” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Daha sonra da kendi darlanmasına üflediğini söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Yaşanan bu saygısız tavırdan rahatsız oldum ve o anda yaşanan gürültü ve tartışma içinde, müdüre ayrıca ekmeklerin eldivensiz şekilde poşetlenmesini de söylemeyi unuttum.
Mağazanızda hem çalışan davranışlarının hem de hijyen kurallarının gözden geçirilmesini, kamera kayıtları varsa incelenerek bu durumun araştırılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Hijyen kurallarına aykırı ve müşteriyi rencide eden bu yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gross 16 Akçalar şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Akçalar Yumurta markalı yumurta aldım. Toplamda 160 TL ödedim ve aldığım kutudaki yumurtalardan 3 tanesi bozuk çıktı. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve her iki alışverişimde de benzer sorun yaşadım. Elimde fiş veya fatura yok. Şu ana kadar mağ...
24.03.2026 tarihinde Akçalar Mahallesi’indeki Gross 16 şubenize birkaç ürün almak için girdim. Kasada ödeme yapmak için sıradayken kasiyerlerin müşteriler beklerken kendi aralarında gereksiz sohbet ettiklerine şahit oldum. Müşteriler sıradayken işlerine odaklanmak yerine birbirleriyle laubali şekild...
Bursa Nilüfer Akçalar Gross16 şubesinde yaklaşık 3-4 aydır, toplamda 5-6 defa aynı problemi yaşıyorum. Kasadan alışveriş yaparken özellikle 5 litrelik suyum kasadan geçirilip diğer tarafa bırakılmıyor ve sürekli kasada kalıyor. Çalışanların, suyu kasadan geçirip müşteriye ulaştırmak yerine kasada bı...
Yorumlar