to read complaints and reviews, or file yours.Statik Elektrik Ve Sürekli Kaçak Kaz Tüyleri Nedeniyle Mont Kullanılamaz
29.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Greyder mağazasından 9.499,99 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan sonra montun içerisinde yoğun şekilde statik elektriklenme oluştu ve içinde bulunan kaz tüyleri astardan çıkarak giysilerime yapışmaya başladı.
Bu sorun üzerine ürünü 27.03.2026 tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda bana “üretim ya da materyal kaynaklı herhangi bir hataya rastlanmamıştır” şeklinde bir evrak gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise monttaki tüylerin çok ince yapıda olduğu, bu nedenle az miktarda çıkmasının normal olduğu söylendi. Ancak ben tüylerin az miktarda değil, sürekli ve rahatsız edici düzeyde çıktığını, satın aldığım tarihten bu yana bu problemin devam ettiğini özellikle belirttim, buna rağmen talebim kabul edilmedi.
Hem statik elektriklenme hem de kaz tüylerinin sürekli astardan dışarı çıkması nedeniyle montu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Greyder’in bu ürünü ayıplı olarak değerlendirip, montumu başka bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Greyder mağazasından aldığım mont, kullanmaya başladıktan sonra yoğun statik elektriklenme ve kaz tüylerinin sürekli dışarı çıkmasıyla kullanılamaz hale geldi. 27.03.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim, ancak inceleme sonucunda hatalı bir durum bulunmadığı bildirildi ve müşteri hizmetleri tüylerin az miktarda çıkmasının normal olduğunu söyledi. Ben ise tüylerin sürekli ve rahatsız edici düzeyde çıktığını, sorunun devam ettiğini belirttim ve değişim talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi. Bu süreçte markadan hiçbir geri dönüş almadım ve iletişim kurma girişimlerim yanıt bulmadı.
