Greyder Montunda Aşırı Kaz Tüyü Sızıntısı Ve İade Talebi

Erzurum MNG AVM’deki Greyder mağazasından 26.12.2025 tarihinde Greyder marka kaz tüyü kışlık bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra monttan aşırı derecede kaz tüyü çıktığını fark ettim; kaz tüyleri iç çamaşırlarıma ve kıyafetlerime kadar geçecek seviyede dışarı çıkıyordu. Bu durum eklediğim kazak fotoğrafında da açıkça görülmektedir ve bana göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir bir durum değildir.

Bunun üzerine 03.01.2026 tarihinde montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir haftalık inceleme sonucunda tarafıma verilen yazıda, üretim veya materyal kaynaklı herhangi bir hataya rastlanmadığı belirtilerek mont hiçbir işlem yapılmadan aynen geri verildi. Herhangi bir onarım, değişim ya da iade seçeneği sunulmadı. Süreç boyunca hem mağaza çalışanlarının hem de firma müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve duyarsız tavırları nedeniyle ayrıca mağdur oldum.

Fiş numarası 023 olan ve 4.299 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu üründen, aşırı kaz tüyü çıkması sebebiyle sağlıklı ve konforlu şekilde yararlanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu mont bedeli olan 4.299 TL’nin tarafıma nakit olarak iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, hatalı ürün satarak beni mağdur eden ve süreç boyunca ilgisiz, saygısız bir üslup sergileyen firma nedeniyle, talep ettiğim bedel iadesiyle birlikte, haklı bulunmam halinde, paramı iade alacağım güne kadar işleyecek yasal faiz tutarının da tarafıma nakit olarak ödenmesini istiyorum.