İki Kez Giyilen Ayakkabıda Açılma Ve Ret Edilen Değişim Talebi


Bayrampaşa Forum AVM’deki Greyder mağazasından Aralık ayında 6.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan henüz 2 ay bile dolmadan ayakkabının alt tabanı tamamen bıraktı. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda ayakkabıyı değişim ya da iade etmek yerine sadece tamir edip geri göndermişler. Ben bu kadar yüksek bedel ödeyip garanti kapsamındaki bir üründe bu şekilde bir çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. Garanti kapsamında, bu kadar kısa sürede tabanı dağılan bir ayakkabının tamiri değil, iadesi ya da değişimi yapılmalıdır.
6500 TL ödeyip “garantili marka ürün” diye aldığım ayakkabı için tamir cevabı verilmesini haksız buluyorum. Ürünün bedel iadesini ya da sıfırıyla değişimini talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.


26 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Forum AVM'deki Greyder mağazasından 2.799 TL'ye kredi kartı ile satın aldığım spor ayakkabının iç taban kısmındaki ku...
Forum Çamlık Greyder mağazasından aldığım ayakkabıda yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede yanlarda açılma ve tabanda yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayakkabıyı iki kez incelemeye götürdüm. İlk götürdüğümde ayakkabı tamir edildi ancak sorun tekrar ettiği ...
Greyder’den 2025 yılı Mayıs ayında aldığım 33291 model ayakkabı, daha 3 ay dolmadan tabandan açılmaya başladı. Zeytinburnu Marmara Forum AVM Greyder mağazasına götürdüğümde ürünü incelemeye gönderdiler, her seferinde sadece yapıştırıp geri gönderdiler. Aynı sorun 3 kez tekrar etti, her defasında ay...
Greyder’den yaklaşık 1 yıl önce Çorum AHL AVM mağazasından aldığım ayakkabıda, 2 aylık kullanım sonrasında arka kısmı çıktı ve ayağıma vurmaya başladı. Bu nedenle ayakkabıyı iki kez garanti kapsamında mağazaya gönderdim, ancak her ikisinde de hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Şu anda garanti ...
Yorumlar