Garanti Kapsamındaki 6500 TL'lik Ayakkabının Tamir Yerine İade Talebi

Bayrampaşa Forum AVM’deki Greyder mağazasından Aralık ayında 6.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan henüz 2 ay bile dolmadan ayakkabının alt tabanı tamamen bıraktı. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda ayakkabıyı değişim ya da iade etmek yerine sadece tamir edip geri göndermişler. Ben bu kadar yüksek bedel ödeyip garanti kapsamındaki bir üründe bu şekilde bir çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. Garanti kapsamında, bu kadar kısa sürede tabanı dağılan bir ayakkabının tamiri değil, iadesi ya da değişimi yapılmalıdır.

6500 TL ödeyip “garantili marka ürün” diye aldığım ayakkabı için tamir cevabı verilmesini haksız buluyorum. Ürünün bedel iadesini ya da sıfırıyla değişimini talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.