Greyder Rize Şubesinde Fiyat Farkı Talebi Ve İade Reddi

Greyder Rize şubesinden yaklaşık 1 ay önce 4 adet ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 25.000 TL ödedim. Bu ayakkabılardan biri spor ayakkabıydı ve 45 numara aldım. Aslında 46 numara almak istiyordum fakat mağazada numarası olmadığı için 45 numara vermek zorunda kaldılar. Eve gelince tekrar denediğimde ayakkabının ayağıma küçük geldiğini fark ettim.

Yaklaşık 1 hafta sonra bu ayakkabıyı değişim için tekrar Rize şubesine götürdüm. Mağaza, bir numara büyük ayakkabı ile değişim yapabileceklerini ve ürün gelince beni arayacaklarını söyledi. İki gün önce arandım ve ayakkabımın geldiği söylendi. Ben de Artvin’den yaklaşık 80 km yol yaparak, bugün Rize şubesine gidip ayakkabımı almak istedim.

Mağazada uzun süre bekledikten sonra, aynı model, aynı renk ve yalnızca bir numara büyük olan ayakkabı için benden 300 TL fiyat farkı talep ettiler. Model ve renk tamamen aynı olmasına rağmen, sadece numarası büyük diye benden fark istemelerini kabul etmediğimi belirttim. Üstelik cebimde o anda bu farkı verecek nakit de yoktu ve bu nedenle ayakkabımı teslim etmediler. Bunun üzerine ayakkabı bedelinin iadesini talep ettim, bu kez de iade süresinin geçtiğini söyleyerek para iadesi yapmayı reddettiler.

Bugün mağazada benimle ilgilenen kişinin yönetici olduğunu, ancak müdürün mağazada olmadığını söylediler. Müdürü aramalarını rica etmeme rağmen, kesinlikle aramadılar ve sorunun çözümü için hiçbir adım atmadılar. İki kez bu ayakkabı için Artvin’den Rize’ye gidip geldim ve her seferinde aracım en az 3.000 TL civarında yakıt yaktı. Buna rağmen Greyder Rize şubesi benden hâlâ fiyat farkı talep ederek, hem zamanımı hem de yaptığım masrafları göz önünde bulundurarak mağdur olmama sebep oldu.

Yaşadığım tüm bu süreç sonunda artık ne ayakkabıyı ne de başka bir ürünlerini istemiyorum. Greyder’in, sorunlu ayakkabının bedelini ve bu süreçte yaptığım yol masraflarını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.