Greyder Kampanya Duyurusu Yanıltıcı Ve Müşteri Mağduriyeti Yaşatıyor

Ekim ayında Greyder’in kendi internet sitesi olan https://www.greyder.com.tr/ adresinde “Tüm Ürünlerde 2. Ürüne %30 indirim” şeklinde bir kampanya duyurusu ile karşılaştım. Bu kampanya doğrultusunda ayakkabı almak için uzun süre site üzerinde zaman harcadım. Ancak alışveriş aşamasında, indirim sadece firmanın belirlediği belirli ürünlerde geçerli olduğunu gördüm. Kampanya metninde bu kısıtlama açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya duyurusunun yanıltıcı olduğunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Son dönemlerde benzer yanıltıcı kampanya uygulamalarıyla da karşılaşıyorum.

Greyder’den beklentim, duyurulan kampanyanın gerçekten tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde uygulanması ve müşterilerin yanıltılmamasıdır.