Greyder Ayakkabısının İç Astarının Erken Bozulması Ve Servis Yanıtının Yetersizliği

Greyder’den yaklaşık 10 ay önce Venezia AVM’deki Greyder mağazasından aldığım ayakkabıda, kısa süre içinde iç kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Ayakkabının iç astarı yıpranıp bozulduğu için artık ürünü rahat ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü inceleme için servise gönderdim ancak “çekçek kullanmadan giyilmiş” şeklinde bir gerekçe ile herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Günlük kullanımda bu derece bozulmanın normal olmadığını, ayrıca kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Kullanılamaz hale gelen ayakkabım için mağduriyetimin giderilmesini ve Greyder’in bu ürüne ilişkin gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.