Ayakkabıda Açılma Ve Uzayan İnceleme Süreci Üzerine İade Talebi

22.05.2026 tarihinde Greyder’den İstanbul Axis AVM mağazasından günlük spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılmalar meydana geldi. 05.07.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, fabrikaya göndereceklerini ve incelemeye alacaklarını söylediler.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” deniyor. Sürecin neden bu kadar uzadığını sorduğumda ise bana 21 gün yasal sürecimiz var şeklinde standart bir cevap veriliyor. Bu kadar kısa sürede açılma yapan bir ayakkabı için bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme süreci olduğunu kabul etmiyorum, satış sonrası hizmeti son derece yetersiz buluyorum.

0000000852409 tamirat kodu ile kayıt altına alınan ürünüm için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.