Açılan Dikiş Ve Cevapsız İnceleme Süreci Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Talebi

Ağustos ayında Ankara’daki Greyder mağazasından Greyder Marine model 2 çift ayakkabı aldım. Ayakkabılardan birini sadece 3 gün giymeme rağmen üst dikişleri açıldı. Bunun üzerine Greyder müşteri hizmetlerini aradım, ürünü incelemeye göndermemi istediler ve ben de 11.09.2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim.

Ürünün gönderiminin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün tekrar aradığımda “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak hala ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı, süreç tamamen belirsiz durumda bekliyoruz.

Kısa sürede deforme olan yaklaşık 1500 TL ödediğim bu ayakkabım için inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve Greyder Marine model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.