Ayakkabının Deforme Olması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İade Talebi

Greyder’den 18.10.2025 tarihinde İstanbul Kale Center AVM Greyder mağazasından 00102 MR Marine model erkek ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 6 ay içinde ayakkabının iç kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi.

29.04.2026 tarihinde ürünü incelemeye verdim ve TT 0000000835388 takip numarası ile kayıt oluşturuldu. 12.05.2026 tarihinde inceleme tamamlandı ve tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Ürünü olması gerekenden çok daha kısa sürede bu şekilde deforme olduğu için üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu sonuca katılmıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünün yeniden incelenmesini, gerekli görülmesi halinde uzman bir birim tarafından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.