Online Siparişte Eksik Ve Defolu Ayakkabı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Greyder’in online mağazasından toplam iki adet marine model erkek deri ayakkabı satın aldım. Siparişime ait eklediğim görselde de yer alan alışverişte, ayakkabılardan biri hiç elime ulaşmadı, diğerini ise teslim aldığımda burun kısmından açılmış, defolu olduğunu gördüm.

Defolu ürün için Kahramanmaraş Piazza Avm Greyder mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak online satışların mağazalardan hiçbir şekilde değiştirilemeyeceği, sadece ürünü aldığım yer üzerinden iade veya değişim yapabileceğim söylenerek bana yardımcı olunmadı. Hem eksik ürün göndermeleri hem de defolu ürün teslim edilmesine rağmen mağazadan hiçbir çözüm sunulmadı.

Aslında öncelikli talebim ürünlerin değişimiydi fakat karşımda muhatap bulamadığım için mecburen Greyder’in online sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Eksik gönderilen ürünüm ve defolu ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, ister değişim ister sorunsuz bir iade süreci yoluyla, hızlı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.