Hortum Başlığı Çatladı Ve Amazon Yedek Parça Sağlamıyor

Amazon üzerinden satın aldığım GSC60 Greenote marka elektrikli süpürgenin hortum başlığı, yaklaşık 18 aylık kullanımın ardından çatladı. Üründen genel olarak memnunum; ancak bu parça çatladığı için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Yedek hortum başlığı satın almak istiyorum, fakat Amazon’la görüştüğümde sadece satıcı olduklarını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün yedek parçalarının temin edilebilir olması gerektiğini, en azından kullanıcıya parça temini için net bir yönlendirme yapılmasını bekliyorum.

GSC60 Greenote elektrikli süpürgem için orijinal hortum başlığını ücretini ödeyerek nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve yedek parça konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.