to read complaints and reviews, or file yours.Geç Bildirilen HGS Borcu Ve Depozito Kesintisi İtirazı
Green Motion Kadıköy İstanbul şubesinden 2025 Haziran ayında yaptığım, rnt-598937 kodlu kiralamaya ait HGS borcu, üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 2026 Temmuz ayında SMS ile tarafıma bildirildi. Mesajda 827 TL borç olduğu ve 7 gün içinde ödemezsem yasal takip başlatılacağı yazıyor.
Araç kiralarken depozito bırakmamıza rağmen, bir yıl önceki kiralamaya ait olduğu söylenen bu HGS borcunun bu kadar geç bildirilmesini ve depozitodan kesilmeyip sonradan IBAN’a havale istenmesini kabul etmiyorum. Müşteriyi hem zaman geçmiş bir borçla hem de “yasal takip” tehdidiyle karşı karşıya bırakmak, adil ve şeffaf bir uygulama değil.
Benden talep edilen 827 TL tutarla ilgili olarak, HGS geçişlerine ait resmi ve detaylı belgeyi, hangi tarih ve saatte, hangi gişeden, hangi plaka ile geçtiğimi açıkça gösteren evrakların tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu belgeler ve yasal dayanak net şekilde sunulmadan, bir yıl sonra SMS ile borç çıkarılmasını ve IBAN’a ödeme talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyor, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli z***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli z*****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
