Belgesiz HGS Borcu Ve Yasal Takip Tehdidine İtiraz
12 Ocak 2026 tarihinde metal oto ticaret a. Ş / Green Motion üzerinden araç kiraladım. Kiralama süresi sonunda HGS kesintilerim yapıldı, gerekli tahsilatlar alındı ve depozitom da iade edildi. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra ise bana SMS ile 549,02 TL tutarında borcum olduğu, 7 gün içinde ödemem halinde aksi takdirde yasal takip başlatılacağı bildirildi.
Gönderilen SMS’te rnt-649214 numaralı kiralamaya ait bu borcun bulunduğu yazıyor ve HGS borcu olduğu söyleniyor; ancak bugüne kadar bu tutarla ilgili ne sözlü ne yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan bu kadar uzun süre geçtikten sonra, hiçbir belge ve dayanak paylaşılmadan böyle bir borç çıkarılmasını haksız buluyorum. Aracı teslim ettiğim dönemde tüm HGS kesintileri yapılıp depozitom iade edilmişken, 6 ay sonra ortaya çıkan bir borcu kabul etmek istemiyorum.
SMS’te belirtilen çağrı merkezini aradığımda bunun sisteme sonradan yansıdığını söylediler, fakat yine de herhangi bir belge, geçiş listesi ya da resmi evrak paylaşmadılar. Hem sürenin uzunluğu hem de belgesiz bir şekilde ödeme talep edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum ve tehditkar yasal takip ifadesinden de rahatsızım.
Bu nedenle, tarafıma bildirilen 549,02 TL’lik bu borcun, dayanağı açık ve resmi belgelerle ispatlanamadığı için iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli k**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli k****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
12 Ocak 2026'da Greenmotion Car Rental'dan araç kiraladım, HGS kesintileri ve depozito iade edildi. 6 ay sonra 549,02 TL tutarında bir HGS borcu olduğu bildirildi, ancak hiçbir belge ya da açıklama almadım. Telefonla iletişime geçtim, belgelerin e-posta ile gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi ve çözüm sağlanmadı. Şu anda bu borcun iptalini ve yasal takiplerin durdurulmasını talep ediyorum.












