Gree/TLC Klima Servisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İşlerini Yapmaması

Merhabalar, benim Gree klimamda kullandığım günden beri su sızıntısı var. Mağdur olduğum konu ise servisin ve müşteri hizmetlerinin kulak arkası yapması. Klimayı kullandığımdan beri duvarın içinden su sızıyor ve sıvaları attı. Servisle iletişime geçtim iç tesisattan dolayı olduğunu klimadan olmadığını söyledi görüntülü konuşmada. Kısacası gelmeye gerek yok dedi. Servisin adı Ataser klima. Ben de evin tesisatını döşeyen adamı çağırıp duvarın o kısmını kırdırdım ve bir sorun olmadığını gördük. Klima servisi ile tekrar konuştum Ataser klima 1 ay sonrasında mecburen kendini aklamak için geldi. Baktı ve bir şey anlayamadığını söyledi. Ben de bu adamlar ile işimi çözemeyeceğim için müşteri hizmetleriyle konuştum. İlkinde dinlediler ve dönmediler. Ardından bir hanımefendi ile görüştüm zaten fotolarını ekleyeceğim konuşmanın. Ataser klima firmaya demiş ki iç tesisat 24lük biz 18lik taktık bu yüzden uyumsuz demiş. Şimdi 1. Si iç tesisat 18lik tüm apartmanda 18lik klimalar takılı Beko Arçelik mitsubishi gibi. Kimsede sorun yok. Ataser klimadaki adam bana o gün demişti ki yanlış aparat getirmişiz gibi bir şey söylemişti. Müşteri hizmetlerine bunu da aktardım Bölge müdürü olacak arkadaş olayı benden dinlemeden taşeron servisin lafıyla suçu bana yıkmaya çalıştı, sebebi ise duvardaki hatanın firmaya ait olması ve sıva masraflarını karşılamak istememesi bu çok açık. 2. Mevzu iç tesisat öyle olsa bile zaten beni uyarması böyle bir durum yaşanabilir deyip takmaması lazım. Şimdi duvarın görüntüsünü ve fotoğraflarını atacağım. Adamlara sadece dedim ki 2. Farklı bir servis baksın belki ilk takanların hatasıdır rica ediyorum dedim. Asla göndermediler koca firma İzmir'de 1 tane taşeron servisle mi çalışıyor anlamadım. Farklı bir servis gelsin ben klimadan tesisattan anlamam. Farklı birine açtırsam 6yıl garantim gidecek. Gree klimanın servisi ve müşteri hizmetlerinden kaynaklı 2 aydır mağdurum evimin hali görselde, bir tane yetkili arkadaş şuna bakıp bana dönüş yapsın lütfen. Tekrar söylüyorum bu evin tesisatı 18lik binadaki tüm klimalar 18lik. 24 lük olsa bile bana böyle böyle olabilir denmedi taktı ve gitti. Duvarın hali fotoda görünüyor bunun bedelini ya takan adamlar ödeyecek ya da gelip kendi sıva atıp boyayacak benim, bu adamların hatasını ödeme gibi bir zorunluluğum yok. Farklı bir servis gelip baksın hatalı kimse onu çözelim diyorum bana ücretli servis gönderebileceklerini söylüyorlar gerçekten bir iş bilinci asla yok. (kişisel bilgiler içermesi nedeni ile güncellendi)