to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klima Sürekli Su Akıtıyor, Servis İlgisiz Ve Kaba Davranıyor
Gree Pular 12000 model klimamı yaklaşık 3 ay önce Adana Kozan Eren Klima yetkili bayisinden aldım ve ürün garanti kapsamında. Klimayı kullandığımız ilk günden beri sürekli olarak motorundan ve borularından su akıtıyor. Bu durum hem bizim evimize hem de alt kattaki komşularımızın evine zarar veriyor. Ayrıca içeride kalan hortumdan da evin içine su alıyor. Bu durumla alakalı her türlü video fotoğraf da mevcut. Sorunu çözmek için yetkili servis olan fms Adana Kadirli'yi çağırdık. Ancak servis problemi çözmediği gibi, telefonda M***** S**** isimli kişi bana bağırıp çağırdı ve çok kaba davrandı. Satış sonrası destek almak için bayiye de başvurduk fakat oradan da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece satışa kadar ilgilendiler. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, aksine kaba davranıldı diye şikayette bulunmama rağmen dönüş yapılmadı. Problem çözülene kadar tekrar tekrar buraya da yazıp hakkımı arayacağım. Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum. Klimamın ücretsiz şekilde tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün iade alınarak paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem evimizde hem de komşularımızla sorunlar yaşıyoruz. Evimin duvarı ve zeminine zarar veriyor. Komşuların balkonlarına klimalarının üzerine mobilyalarına zarar veriyor ve artık çözüm bekliyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
Sesinizi yükseltmezseniz işinizi çözmüyorlar. İlla ki bir olay çıkarmak her yerden şikayet etmek gerekiyor sonra bir anda herkes iyi davranıyor aylarca beklediğiniz servis 3 4 gün içinde geliyor. Servis geldi hortumları değiştirdi problem çözülmedi hala aynı. Servisteki arkadaşlar bile böyle bir sorun ilk defa gördük diyorlar kimse sebebini bilmiyor öyle de kurumsal (! )
Hortumları değişmesinde rağmen problem devam ediyor. Aradılar bildirdik problemin devam ettiğini henüz gelen giden yok yine yardımcı olmuyorlar. Bu problemi nasıl çözecekseniz çözün çözülmeyecekse klimayı iade alın. Yetkili servis dahil hiç kimse problemin neden olduğuna dair hiçbir şey bilmiyor. Ya değişim ya iade istiyorum. Her yere su akıta akıta aylardır klima kullanıyoruz. Kimsenin umurumda değil.
