to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Gree Airy Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, İade Talebim Reddedildi
09.08.2025 tarihinde Adana Kozan E*** klima’dan Gree Airy 18 BTU klima satın aldım. Klimayı aldıktan bir gün sonra, soğutma problemi nedeniyle tekrar servisi çağırmak zorunda kaldım. Ancak cihaz ilk günden itibaren kesinlikle soğutmuyor. Satış sırasında hem satıcı hem de servis, bu cihazın odamı fazlasıyla soğutacağını ve 24 derecenin altına çekmememi, aksi halde üşüteceğini söylediler. Fakat klimayı 18 dereceye getirmeme rağmen hiçbir şekilde soğutma sağlamıyor.
Tüm servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca çözüm aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satıcılar ve E*** klima yetkilileri, sorunu ve şikayetimi kabul etmiyor, hatta “Sen kendin aldın” diyerek sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. Üstelik E*** klima sahibi M***** E***, klimayı geri alırsa ücret keseceğini belirtti. Garantiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
55.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim, fatura numaram: EA12025000000153. Klimanın ilk günden beri hiç soğutmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün ücretinin tamamının iadesini istiyorum. Adana Kozan E*** klima’dan kesinlikle memnun kalmadım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
