to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hava Filtresi Ve Alaycı Servis Yaklaşımı
Kasım 2025’te Gree Antalya Kaş servisi üzerinden Gree Airy 12.000 BTU klima satın aldım. Hava filtrelerini temizlemek için ilk kez yerinden çıkardığımda, filtrelerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım günden beri herhangi bir müdahalede bulunmadım, eksik filtreyi yalnızca temizlik amacıyla filtreleri söktüğümde gördüm.
Durumu Antalya Kaş’taki servis yetkilisine az önce mesaj yoluyla ilettim ancak bana, orijinalinde böyle olduğunu söyleyerek adeta alaycı bir tavırla yaklaştı. Bir klimada hava filtresinin eksik olmasının kabul edilemez olduğunu ve bunun hem ürün verimini hem de sağlığı olumsuz etkileyebileceğini düşünüyorum.
Eksik olan filtrenin orijinal yedek parça olarak temin edilip en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Gree gibi köklü bir firmanın çalıştığı servislerin tutum ve yaklaşımını daha sıkı denetlemesi gerektiğini, aksi halde markanın itibarının bu tür davranışlar nedeniyle zedeleneceğini düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Değerli müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde 10:11 saatinde iletişim bilgilerinizden sizleri aradık maalesef ulaşım sağlayamadık Gree Airy 12.000 BTU model klimalarımız standart olarak tek hava filtresi ile satılmaktadır. Cihazlarda bulunan ek filtre yuvası, isteğe bağlı olarak opsiyonel filtrelerin sonradan kullanılabilmesi amacıyla yer almaktadır. Multi fonksiyonel filtre, standart ürün içeriğine dahil değildir ve talep eden kullanıcılarımız tarafından ayrıca satın alınabilmektedir. Bu nedenle cihazda ikinci filtrenin bulunmaması ürün eksikliği olarak değerlendirilmemektedir. Talebiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimize ulaşım sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Değerli müşterimiz, 11.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde iletişim bilgilerinizden sizleri aradık maalesef ulaşım sağlayamadık Gree Airy 12.000 BTU model klimalarımız standart olarak tek hava filtresi ile satılmaktadır. Cihazlarda bulunan ek filtre yuvası, isteğe bağlı olarak opsiyonel filtrelerin sonradan kullanılabilmesi amacıyla yer almaktadır. Multi fonksiyonel filtre, standart ürün içeriğine dahil değildir ve talep eden kullanıcılarımız tarafından ayrıca satın alınabilmektedir. Bu nedenle cihazda ikinci filtrenin bulunmaması ürün eksikliği olarak değerlendirilmemektedir. Bu doğrultuda şikayetiniz sonlandırılmıştır. Talebiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimize ulaşım sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
