to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klima Soğutmuyor, Servis Çözüm Bulamıyor Ve Garanti Değişimi Reddi
Yaklaşık 6 senedir iş yerimde Gree marka Splint Sir Conditioner klima kullanıyorum. Klimayı aldığımız ilk günden beri cihaz hiçbir zaman tam randımanlı olarak soğutmadı, performansından sürekli şikayetçiyiz. Şu anda da soğutması iyice düştü ve klima çalışırken fan kesik kesik üflüyor.
Bu süreçte defalarca servisle görüştük. Üç kere servis geldi, fan motoru değişti, bir keresinde de özel alım yapıp makineye bağladılar ve bize “herhangi bir sorun yok, sadece çok tozlanmadan kaynaklı” dendi. Ancak iş yerimizde aşırı tozlu bir ortam yok, buna rağmen sürekli aynı sorunu yaşamaya devam ettik. Henüz garanti varken en az iki kere değişim talebinde bulunduk, buna rağmen değişim yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Yıllardır sorunsuz çalışması gereken bir cihazdan verim alamadığımız için Gree markasından aldığımız bu klimanın değişimini talep ediyorum. Uzun süredir aynı problemi yaşamamıza rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Selam servis geldi soğutmadığını kabul etti fakat normal diyor kesikkesik üfleme devam ediyor şikayetiniz giderilmedi
Servis geldi cihaz çalışması normal ama soğutmuyor klima servisi 40 dakika yüksekte çalıştırdı dışarısı 21 derece içerisi 26 derece soğutma yetersiz dedi klima aldığımızdan beri tam randıman soğutması bu servis soputmadıpını kabul etti yapa bileceğimiz bir şey yok genel merkeze bildireceğiz dedi
Gerçekten gree gibi bir firmaya yakışmayacak durum aldık 2020 nın 7 ayında 9 ayda iki ay sonra servis geldi soğutmuyor diye bu zamana kadar 7 kere servis geldi bir çözüm bulamadı
Tavsiye üzerine aldık aldığımızda beri mağduruz gelen servis evet doğru yeterince soğutmuyor diyor ama bir ley yapamıyorlar
Bu konu hakkında CİMER ede şikayet oluşturacağım bilginize
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz paylaşımın çözümü için sizinle iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Selam hiçbir ilerleme yok gelen bütün servis elemanları bu sefer tamam diyor ama sorun devam ediyor şu anda hava serinledi o yüzden bir değerlendirme yapamıyoruz
