Gree Klima Isıtma Modunda Altından Su Sızdırıyor Komşu Camlarını Damlıyor

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Esenyurt’ta Gree marka 18.000 BTU klima taktırdım. Bu zamana kadar klimayı hep soğutma amaçlı kullandığım için herhangi bir sorun yaşamadım. Bu ay ilk kez evi ısıtmak için kullanmaya başladığımda, cihazın normal tahliye hortumundan değil klimanın alt kısmından su akıttığını fark ettim.

Altından akan bu su, balkona ve alt kattaki komşularımın camlarına ve pencerelerine damlıyor. Bu nedenle komşularımla sürekli sorun yaşıyorum ve bu konuda haklı olarak benden bu sorunu çözmemi istiyorlar. Oysa montajı yapan yetkili servis ilk kurulum sırasında beni bu konuda uyarsa, ilave parça ya da gider hortumu gerekiyorsa ücretini ödeyerek taktırmayı tercih ederdim.

Klimanın dış ünitesi balkonda yukarıda asılı olduğu için şu an fiziksel olarak altına ulaşmam mümkün değil, bu yüzden tekrar düzenleme yapılması için benden çok yüksek, fahiş sayılabilecek ücretler talep ediliyor. Ben bu durumun tamamen yanlış ve eksik montajdan kaynaklandığını, yani Gree tarafının hatası olduğunu düşünüyorum.

Gree’den, dış ünitenin su tahliyesinin komşularımı rahatsız etmeyecek şekilde doğru şekilde yapılmasını, gerekli parça ve işçiliklerin tarafıma ek maliyet çıkarılmadan, makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözümle düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.