Wi-Fi Modüllerinin Arızası Nedeniyle Klimalar Sürekli Çevrimdışı Ve Kontrol Edilemez

2025 yılı Ağustos ayında bir adet Gree Airy 18.000 BTU ve bir adet Gree Airy 12.000 BTU klima satın aldım. İlk yaz çok yoğun kullanmadık, esas kullanımı bu yaz yaptık. Yaklaşık 6 aydır, iki klimadan en az biri mutlaka uygulamada çevrimdışı görünmeye başlıyor ve bu durum artık kullanım konforunu tamamen bozmuş durumda.

Sorun başladığından beri defalarca şalter indirip kaldırarak yeniden başlatma yaptım, uygulamadan cihazları silip tekrar tanıttım, sıfırdan kurulum yaptım. Mode ve Wi-Fi tuşuna aynı anda basarak cihazları resetleyip tekrar bulunabilir hale getiriyorum, bağlantı ve kurulum işlemleri sorunsuz tamamlanmış gibi görünse de sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bazen hala çevrimdışı görünüyor, bazen de çevrim içi görünmesine rağmen tamamen işlevsiz kalıyor. Örneğin klimayı uygulamadan açtığımda açık görünüyor ama cihaz gerçekte çalışmıyor. Ekte, yatak odası ve salon cihazlarının durumunu gösteren ekran görüntüsünü paylaştım.

Kullandığım ağ 2.4 GHz’lik bir ıot ağı ve tüm bağlantı şartları uygun olduğu halde, klimalar uzaktan kontrol anlamında bir türlü verimli ve stabil çalışmıyor. Benzer şikayetlerin globalde de yaşandığını gördüğüm için sorunun büyük olasılıkla cihazlardaki Wi-Fi modüllerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, her iki Gree Airy klimamın Wi-Fi modüllerinin arızalı olabileceği değerlendirilerek garanti kapsamında güncellenmiş/sağlam Wi-Fi modülleriyle değiştirilmesini, bağlantı ve uzaktan kontrol problemlerimin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.