to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde saat 22:00’de Gratis’in web sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Sepetimi onayladıktan sonra ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı. Ekranda "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım fakat tutar kartımdan tahsil edildi. Referans numaram: 3047010046.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat belirtilen saatler dışında hizmet verilmediği için destek alamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi iletilmedi ve hesabıma para iadesi yapılmadı.
Ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçilerek konunun hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.
04.08.2025 tarihinde Gratis'in web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında "ödeme başarısız" uyarısı aldım ve siparişim sistemde görünmedi. Buna rağmen hesabımdan toplam dört kez ücret çekildi: 2.773 TL banka hesabımdan, 887,50 TL ise kredi kartımdan tahsil edildi. Yani ürün ya d...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden gece saatlerinde üç kez alışveriş yapmak istedim. Her denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım ancak üç işlemin de ücreti banka kartımdan çekildi. Ödemeler sırasıyla 22:43’te 696,90 TL, 22:44’te 696,90 TL ve 22:45’te 318 TL olarak kartımdan ayrıl...
Ödeme Alınamadı Uyarısına Rağmen Kartımdan Para Çekildi 04 Ağustos 2025 tarihinde, Gratis mobil uygulaması üzerinden gece saatlerinde düzenlenen kampanyadan yararlanmak amacıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Sepetimi oluşturdum ve ödeme ekranına geçerek banka kartımla işlemi tamamlamaya çalıştım. ...
04.08.2025 saat 22:00’de Gratis Online’da başlayan kampanyadan birden fazla ürün siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, saat 22:01’de banka kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi. Ancak siparişlerim bölümüne baktığımda “Siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı görünüyor ve siparişime dai...
Yorumlar