Gratis Müşteri Hizmetleri Tarak

Gratis’in online mağazasından verdiğim pr29152945 numaralı siparişimde yer alan Nascita tarak dün elime ulaştı ancak ürün hasarlı çıktı. Tarak bu şekilde kullanılamayacak durumda olduğu için mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla ...

5 Kasım'da Gratis'in online mağazasından kapatıcı, tarak, allık ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26175417. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi Konya/Cihanbeyli adresime teslim almayı planlıyorum. Öd...

5 Eylül 2025 tarihinde Graits'ten gloss stick, dudak kalemi, göz kalemi, tarak, ruj ve kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram PR24187651. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt. Sipariş tutarı olarak 520 TL ödedim. Ne yazık ...

Gratis online mağazasından silikon önlük, kaşık tabak ve kase aldım. İl dışındaydım. Siparişi İstanbul'a gönderdim. Döndüğümde kontrol edince parfüm kokuyordu. Kullanılıp iade ve edilmiş muhtemelen. Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu anlattım. 30 günü 3 gün geçtiği için yardımcı olmadılar. İl dı...

Gratis İstanbul Kağıthane mağazasından kendi markaya ait tarak satin aldım fakat ürün pas içinde kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım 1 ay içinde destek olabileceklerini bildirdiler. Sonuçta keyfi bir durum değil ürün hatası mevcuttur. Konu ile ilgili bilgi rica ediyorum.

Gratis onlinedan oluşturduğum siparişte iki tarak bir de fondöten vardı. 2 tane aldığım tarak elime 1 adet ulaştı. Ulasan ürünlerin birinin paketi açıktı şikayet ettiğimde eksik hazırlanmadığını söylediler. Kamera kaydı istedim. Geri dönüş yapılmadı. Bir yere düşürmüşsünüzdür sipariş tam diyerek geç...

Gratis'ten verdiğim siparişlerde kargo karışıklığı yaşandı. Benim kargom başka birine, onun kargosu da bana geldi. Kutuların üzerinde doğru isimler yazmasına rağmen içindeki ürünler farklıydı. Karşı taraf bana faturadaki numaramdan ulaştı ve ürünleri kendisine göndermemi istedi. Ancak ben, Gratis mü...

Gratis ile iki alışveriş deneyimim oldu. İkisi de olumsuz. Ümraniye Alemdağ Caddesi Çarşı mağazasında ilk alışverişimde, alışverişimi yaptıktan sonra kasa arkası indirimleri fark ettim. İade isteyip tekrar indirimli ürünlerden almayı talep ettim. Bana, 1 saat sonra gelin yapalım dediler. İkinci alış...

30.11.2023 tarihinde Gratis mağazasından almış olduğum Nastica Pro Wet%Dry markalı tarağın dişleri çok kısa sürede kullanılamaz duruma gelerek eğilmiştir. Bugün (02.01.2024) aldığım mağazaya götürdüğümde bir ayı geçtiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtmişlerdir. Müşteri hizmetlerini ...

İstanbul Gratis Beylikdüzü mağazasından 15/12/2023 tarihinde Remington As1220 Amaze Saç Fırçası satın aldım ve saçıma zarar verdi. Aynı zamanda tarak uçları çok sert ve kafa derime zarar verdi. Bu durumlar dahilinde koşulsuz iade şartı ile iade etmek istediğimde bana üretici ile konuşmam gerektiği s...

1 Aralık tarihinde vermiş olduğum sipariş iki gün önce elime ulaştı. Bir ürün fazla gönderildi. Tarak ise paketi açık bir şekilde gönderilmiş. Diğer ürün yanlış gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat arayan olmadı. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Merhaba, 14.09.2023 tarihinde www.gratis.com üzerinden PH12008837 sipariş numarası ile P****** Airfryer XXL HD965090 modelini satın aldım. Ürün 16.09.2023 Cumartesi günü elime ulaştı. Paketi açıp ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol ettim ve ürün çalışıyordu. Paketi açtıktan sonra görsellerde de gö...

+1

31.07.2023 tarihli pr00228747 sipariş numarası ve 12 ürün toplam fiyatı 412 TL olan Gratis'ten aldığım kişisel kullanım ürünlerim kargo firması tarafından zarara uğrayıp bana geri ödemesinin yapılacağına dair bugün müşteri hizmetleri tarafından belirtildi ama 22.08.2023'de SMS yoluyla sadece ürünler...