to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneği ile vermiş olduğum siparişi dün teslim aldım ancak paketimde bir adet eyeliner eksik çıktı. Siparişime ait kargo takip numarası PR26486969’dur.
Son dönemde Gratis siparişlerinde yaşadığımız bu tür kargo ve teslimat sorunları artık bizi ciddi anlamda yoruyor ve mağdur ediyor. Eksik ürünle ilgili şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım. Siparişimde yer alan eyeliner’ın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın incelenerek hem bu siparişimdeki eksik ürünün bir an önce temin edilmesini hem de kargo süreçlerindeki sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24312831 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Özellikle kampanya dönemlerinde siparişlerin neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetl...
Gratis’in online mağazasından 2-3 gün önce Loreal Paris, Beaulis ve Nivea markalarına ait makyaj ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr24767269). Siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim ...
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan saç spreyi ve eyeliner siparişi verdim. Sipariş numaram pr24784869. Siparişimi verdiğim günden bu yana kargo durumu “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Kargonun bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.
Gratis uygulaması üzerinden pr25816949 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün sipariş ettim. Ancak kargom dün mağazaya ulaşıp bugün mağazadan teslim aldığımda, paketten sadece 1 ürün çıktı, 6 ürünüm eksikti. Siparişimde deodorant, göz fırça seti, roll on, roll on, makyaj süngeri ve 7’li makyaj fırç...
Yorumlar