5
Çözüldü
Zafer
22 Mayıs 13:4449
"Teşekkürler iletişim için"
Zafer şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Gratis e ticaret sitesi
41 şikayet
5
Çözüldü
Gratis Mağazasındaki Tutarsız İade Ve Değişim Prosedürleri Karşısında Güven Kırıldı
Zeynep
21 Mayıs 16:49128
"Mağaza müdürü benimle iletişime geçip durumu nazik bir dille açıkladı, müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı oldu. Şikayetimin göz ardı edilmeyip tarafıma dönüş yapılmasını takdir ediyor ve teşekkür ediyorum. Ancak iade ve değişim süreciyle ilgili olarak sitenin kendi hesabında daha açıklayıcı bilgilere yer verilmesinin herkes için daha faydalı olacağını düşünüyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in e-ticaret sitesi üzerinden verdiğim sipar...işi Diyarbakır Sur Gratis mağazasından teslim aldım. Üründe sadece renk değ
5
Çözüldü
Berat
18 Şubat 13:0183
"Teşekkür ederim, firma olarak hızlı şekilde dönüş yapıp sorunumu çözdünüz."
Berat şikayetini yayından kaldırdı
Gratis Şubesinde Yazılı Olmayan E-Ticaret Önceliği Şikayetim
Meltem
9 Şubat 21:17316
09.02.2026 tarihinde saat 14.40–14.43 arasında İstanbul Sultanbeyli Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...yorum. Koleston saç boyası alıp kasaya geldiğimde önümde iki kişi vardı ve normal şekilde sıraya geçtim. Ancak bir süre sonra arkamdan gelen bir müşteri, hiçbir açıklama yapılmadan
5
Çözüldü
Mehmet
5 Ocak 09:49
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aleyna
16 Eylül 2025 00:5888
"İlgili ve alakalı davranıp çözüm odaklı davrandıkları için teşekkürler"
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Durumu Günlerdir Değişmiyor, Çözüm Bekliyorum
Fatma
11 Eylül 2025 18:5751
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden 6 Eylül günü PR24255761 numarası ile Gratis'ten iki adet oje, ruj ve saç kremi sipar...işi verdim. Yaptığım alışveriş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz alındı' ibaresi görünüyor, henüz 'Hazırlandı' bile demiyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Bekliyorum
Merve
27 Ağustos 2025 20:52903
Gratis firmasının e-ticaret sitesinden PR23973479 numaralı siparişimle 431,90 TL'lik alışveriş yaptım ve hâlâ kargoya ve...rilmedi. En kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Bu hafta sonu elime ulaşırsa çok sevinirim. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.
E-Ticaret Siparişim Teslim Edilmedi, Süreç Çok Yavaş
Sudenur
26 Ağustos 2025 16:1725
Firmanın e - ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR23832182 numaralı 227,40 TL tutarındaki siparişim 22.08.2025 tarihinde ...vermeme rağmen bugün hala 26.08.2025 tarihinde sipariş alındı olarak gözüküyor. Siparişimin tesliminin hızlandırılmasını talep ediyorum
Online Siparişim Hala Teslim Edilmedi, Hızlı Gönderim Talep Ediyorum
Erdal
24 Ağustos 2025 00:42397
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden 506 *******26 numaralı siparişimle Beaulis Close It kapatıcı, Lykd dudak kalemi, Lyk...d Lip Cheek allık, Beaulis Curl It maskara ve Beaulis Perfect It 2 in 1 fondöten kapatıcı olmak üzere toplam 5 parça ürünü, 401 TL tutarında satın aldım. Siparişim henüz elime ulaş
1
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Seyahatim Öncesi Yetişmesini İstiyorum
Leyla
22 Ağustos 2025 10:51514
Gratis e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR23764012 numaralı siparişte, 1.256,50 TL tutarında makyaj malzemeleri satın... aldım. Ancak siparişim 3-4 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Önümüzdeki hafta yurt dışına seyahatim var, siparişim en kısa sürede gelmezse kullanamayacağım ve param boşa git
5
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum
Yaren
19 Ağustos 2025 13:32157
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR23476999 numaralı siparişim ...kargoya verilmiyor. 454,40 TL tutarında ürünler sipariş ettim, fakat kargoy
Yüksek Tutarla Alışveriş Yaptım, Tester Ürün Gönderilmedi
Hayriye
18 Ağustos 2025 11:06453
Gratis’in e-ticaret sitesinden 10 Ağustos 2025 tarihinde 1.483 TL’lik (Sipariş No: PR23276207) ve 13 Ağustos 2025 tarihi...nde 1.005 TL’lik (Sipariş No: PR23328725) olmak üzere toplamda 2.500 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Toplamda 28 ürün satın almama rağmen, siparişlerimin hiçbirinde küçük b
E-Ticaret Siparişim 3 Gündür Hazırlanmıyor
Bensu
21 Temmuz 2025 17:23146
Firmanın e-ticaret sitesinden almış olduğum 3 adet ürünüm var. Kargomda PR22647143 Pastel Duo Blush allığından 2 adet Wa...rm Honey, PR22631501 Vivienne Sabo Blush Palette 01 renginden 1 adet, Astra Dream yüz paleti Goth ve PR22677289 Maybelline kaş maskarası Clear siparişlerim bulunuyor. Ancak bu sipa
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum
Azra
17 Temmuz 2025 15:04120
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR22532462 numaralı siparişim,12 Temmuz 2025 tarihinde sipariş etmeme rağme...n Bugün 17 Temmuz 2025 hala siparişiniz alındı diyor. Siparişimin bir an önce hazırlanmasını ve kargoya verilip elime ulaşmasını istiyorum
5
Çözüldü
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Refiye
4 Temmuz 2025 13:56296
Firmanın e-ticaret sitesinden 28.06.2025 tarihinde PR22131832 numaralı 297 ...TL olan Defans protect sinek kovucu vücut losyonu 100ml 3 adet aldım. Fakat
Siparişlerim 5 Gündür Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi
Nisanur
3 Temmuz 2025 03:10218
Gratis firmasının e-ticaret sitesinden yaptığım PR22109009 ve PR22107861 numaralı siparişlerim 5 gündür hâlâ hazırlanıyo...r görünüyor. Kargomun bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Üç gün içerisinde şehir değişikliği yapacağım, çıkmadan önce elime ulaşırsa mutlu olurum.
5
Çözüldü
Geç Teslimat Sorunu: Siparişlerim Hâlâ Ulaşmadı
Esma
1 Şubat 2025 04:04185
Firma e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR19177605 numaralı siparişimde g...eç gelme durumu söz konusu. 28.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün kodu
Gratis E-ticaret Sitesinde Ürünün Geç Kargoya Verilmesi
Ayşenur
17 Eylül 2024 23:43119
Gratis'in e-ticaret sitesinden PR16991142 sipariş numaralı ürünlerim sipariş alındı olarak gözüküyor günlerdir kargo fir...masına verilmesini bekliyorum bu kadar para veriyoruz üstüne üstelik bekletiliyoruz. Mağduriyetimizin farkına varmanızı istiyorum.
4
Çözüldü
Gratis Ürünüm Henüz Hazırlamadı
Zeynep
12 Ağustos 2024 21:491.853
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden 06.08.2024 tarihinde yaptığım PR1613240...8 numaralı siparişim (5 parça ürün (saç kremi, saç yağı, kolonya, saç ısı k
Gratis E- Ticaret Sorunu
Nur
12 Ağustos 2024 10:20236
Gratis'ten 29 Temmuz'da online sitesinden PR16032165 numaralı siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. Ondan sonra sipariş... ettiğim ürünü teslim aldım fakat bu hala hazırlanıyor gözüküyor. Bu sorunu birkaç defa daha yaşadım ama bu kadar uzun sürmemişti. Teslimatını istiyorum.
5
Çözüldü
Gratis Siparişim Günlerdir Beklemede
Pınar
11 Ağustos 2024 16:31374
"Geç de olsa ilgilendikleri için markaya teşekkür ederim"
E-ticaret sitesinden yaptığım PH19982159 numaralı siparişimin günlerce hazı...rlanma aşamasını geçip kargoya verilmesini bekliyorum. Bunlar şehirler aras
Gratis Kargom Haftalardır Gelmiyor
Büşra
11 Ağustos 2024 11:41338
E-ticaret sitesinden yaptığım PR15995971 numaralı siparişimin günlerce hazırlanmasını, iki hafta kadar bir süredir hazır...lanma aşamasını geçip kargoya verilmesini bekliyorum. Bunlar şehirler arası kargo için çok uzun süreler. Sizden ricam, kargomun bir an önce mağazaya ulaşmasını talep ediyorum. Aksi
1
Gratis Kargom Hala Hazırlanıyor Çok Gecikti
Yasemin
27 Temmuz 2024 10:51313
Firmanın e-ticaret sitesinden 22 Temmuz 2024 tarihinde sipariş ettiğim PR15744073 numaralı 190,90 TL fiyatında olan karg...om hala hazırlanıyor. Bugün 5. Gün çok gecikti. Müşteri hizmetleri de bilgi vermiyor. En kısa zamanda (Bir an önce) kargomun gelmesini istiyorum.
Marka Profili
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100