Gratis ankara
940 şikayet
Gratis’te Yanıltıcı İndirim Kartı Müşterileri Mağdur Etti
Ankara Taurus AVM’deki Gratis mağazasında güneş kremi alışverişimde indirimle ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Mağaza...da bulunan indirim kartlarında ürünler için yalnızca %75 indirim yazıyordu, bu bilgiyi görerek güneş kremi aldım. Kasaya geldiğimde ise kasadaki görevli, bu indirimden yalnızca so
"Müşteri temsilcisi tarafından aranıp gerekli bilgilendirme yapıldı ve teslimat sürecim hzılandırıldı"
İade İşleminin Gecikmesi Ve Tekrarlanan Mağaza Ziyaretleri
09.07.2026 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Gratis mağazasına ürün iadesi için gittim, iadenin gerçekleştirildiği söylend...i ve tarafıma 1.099,50 TL tutarlı gider pusulası verildi. Ancak bu işlem banka kartı hareketlerime hiçbir şekilde yansımadı, hesabımda iade görünmedi. Sorun çözülmediği için bugün
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki 250 TL Farkı İadesi Talebi
17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline New York Super Stay Skin Tint fondöten ...satın aldım. Ürünün etiketinde 999 TL fiyat yazıyordu, ayrıca satış görevlisine de özellikle sordum ve indirimde olduğunu, bu fiyatın geçerli olduğunu söyledi. Alışverişten sonra
Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet
"Para iadesi gerçekleştirildi. Ürünleri mağazadan yeniden aldım. Umarım tedarik zincirini iyileştirirler."
One Tower Gratis’te İndirim Etiketi Yanıltması, Çalışanın Kaba Davranışı
15.08.2026 tarihinde Ankara One Tower AVM’deki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, Rexona markasının pembe ambalajl...ı koltuk altı roll-on ürünü reyonda indirim etiketiyle sergileniyordu. Ürünü bu etiketli fiyatı geçerli sanarak satın aldım, ancak yaklaşık 16.00 civarında kasadan geçtikten sonra
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Bilgisi Bekliyorum
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat Ruj 04 Radwood adlı ürünü sipariş... verdim. Sipariş numaram pr35281699, toplam 414 TL ödedim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan geçe
Ankara Keçiören Antares Gratis Mağazasındaki Personelin Saygısız Ve Yüksek Sesli Tutumu
14.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares’teki Gratis mağazasında çalışanlardan birinin tutumundan dolayı ciddi şekil...de rahatsız oldum. Mağazada bulunduğum sırada personel, müşterilerin içinde bana karşı sesini yükselterek son derece saygısız bir üslup kullandı. Bir müşterinin yanında böyle yüks
Gratis Şubesinde İzinsiz Kişisel Veri Kayıtları
14.08.2026 tarihinde saat 10:18 civarında Ankara Sincan’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Daha önce hayatımda hiç Gratis’ten alışveriş yapmamış olmama rağmen kasada numaramı söylediğimde sistemde kayıtlı olduğumu belirttiler. Hiçbir şekilde onay vermediğim, paylaşmadığı
Öne ÇıkanKonular
Açılmış Maskara Teslimatı Hijyen Endişesi Ve Kalite Kontrol Talebi
Gratis uygulaması üzerinden Flormar Volume Up hacim ve lifting etkili maskara satın aldım. 04.08.2026 tarihinde siparişi...mi Ankara Antares Gratis mağazasına giderek teslim aldım. Ürünü elime aldığımda maskaranın paketinin açılmış olduğunu, yapışkanlı koruma kilidinin daha önce açılmış şekilde bana ve
Gratis Siparişim Hazırlanıyor, 4 Gün İçinde Kargo Gelmedi
08.08.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara için verdiğim pr35143941 numaralı siparişim, üzerinden 4... gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Başka markaya ait farklı bir siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen Gratis sipar
Gratis’ten Kargom Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’ten Beaulis Vintage 2 ürününden oluşan, toplam 276 TL tutarındaki siparişimi 03.08.2026 tarihinde Ankara adresime... teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin kargo firması olarak sistemde cargox görünmesine rağmen, kargom adresime hiç gelmeden uygulamada “Siparişiniz Teslim Edilemedi” ibaresiyle
Kasiyer Üslubu Şikayetiyesi
9 Ağustos 2026 Pazar günü Ankara Pursaklar’daki Gratis şubesine, 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan indirim kam...panyasından yararlanmak için gittim. Beaulis markasının yeni çıkan ürünlerinden bazılarını alıp kasaya yöneldim. Kasada yaka kartında “M****” yazan çalışana ürünleri uzattım ve kam
Kasiyerin Yanıltıcı İndirim Şartı Uygulaması
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara 365 AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım durumdan dolayı şika...yetçiyim. Kişiye özel tanımlanan yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yapıp kasaya gittim. Kampanya gereği indirimlerin ürünlerin ilk fiyatları üzerinden uygu
Gratis Mamak Şubesinde Lykd 506 Pink Dream Allığı İçin 250 TL Üstü Alışveriş Şartı
"Aynı gün müşteri hizmetleri arayıp bilgi aldıktan 1 hafta sonra tekrar iletişime geçildi ve ürünü almak istersem mağazadan alabileceğimi söyledi mağazadaki gülbeden hanıma teşekkür ederim güzel ilgisi için mağdur edilmediği için mutluyum teşekkür ederim"
8 Ağustos 2026 günü saat 12.30–12.45 arasında Ankara Mamak Cebeci Gratis şu...besine Lykd markasına ait 506 Pink Dream allığı almak için gittim. Ürünü ka
Gratis Ürünlerinin Kötü Kokusu Ve E-Arşiv Fatura Sorunu İadeyi Engelliyor
Gratis uygulaması üzerinden 1 adet fondöten ve 1 adet corrector satın aldım. Siparişim yaklaşık 3 gün içinde elime ulaşt...ı ancak ürünlerin kapağını açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünleri kullanmak istemedim ve iade etmek istedim. Durumu Gratis müşteri hiz
Gel Al Siparişim 5 Gün Ürün Olmadan Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok
2 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim, Ankara Atlantis AVM mağazasına yönlendirdiğim Gel-Al siparişim üzerinden günler geçmes...ine rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde siparişim yaklaşık 2 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve toplamda 5 gündür ürünsüz bekliyorum. Herhangi bir bilgilendirme mes
Kentpark Gratis Mağazasında Çalışanın Kaba Davranışı Ve Bağırışı
6 Ağustos saat 18.35 sularında Ankara Kentpark AVM içindeki Gratis mağazanızda sırada beklerken Ş***** isimli çalışanını...zın kaba tavrına ve bağırmasına maruz kaldım. Müşteri olarak sırada normal şekilde beklerken böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de rahatsız etti. Olay
Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
2 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İsntree tonic ped ürünü için pr34078844 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi başlamadı ve kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı. Siparişi
Saç Açma İsteğine Yanıt Olarak Yanlış Krem Boya
03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı Çözüm İsteği
24.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34606745 numaralı “Gel Al” siparişi oluşturdum ve siparişimi Ankara Panora AVM’deki Gr...atis şubesinden teslim aldım. Siparişimde yer alan yaklaşık 300 TL değerindeki İnfluence Beauty Duochrome Neochrome göz kalemi yerine, bana marka ve fiyat olarak tamamen alakasız,

Gratis Mağazasında Fiyat Uyuşmazlığı Nedeniyle 200 TL Fazla Ücret Çekildi
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:01 sularında Ankara Esertepe Mahallesi 301. Cadde No:18/A adresindeki Gratis mağazasınd...an çeşitli kişisel bakım ürünleri satın aldım. Ürünleri tek tek toplayıp kendi hesabımı yaptığımda yaklaşık 1104 TL tutması gerekirken kasada benden 1331 TL tahsil edildi. Yani yak


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














