Ödenen 170 Bin TL’lik Konaklamada Çekyatlı Eski Oda Ve Cevapsız Talep

Grand Yazıcı Club Turban oteline 11.08.2026–15.08.2026 tarihleri arasında Jolly üzerinden rezervasyon yaptırarak yaklaşık 170 bin tl tutarında ödeme ile konaklamaya geldik. Ancak bize verilen odada yatak yerine çekyat açılarak yatak yapılmış ve odadaki eşyalar oldukça eski ve konforsuz durumdaydı. Bu koşullar, ödediğimiz ücrete ve otelden beklediğimiz standartlara kesinlikle uygun değil.

Durumu fark eder etmez resepsiyona ve görevlilere oda değişikliği talebimizi ilettik, “Sizi arayacağız, bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu an hâlâ aynı odada konaklamak zorunda bırakılıyoruz. Hem odanın fiziksel durumu hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Otel yönetiminden, ödediğimiz ücrete ve tesisin kendi standartlarına uygun, çekyatla değil gerçek yatak bulunan ve eşyaları bakımlı bir odaya derhal geçişimizin sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.