Göbel Termal Villa’da Soğuk Havuz, Sürekli Su Kesintisi Ve Kötü Hijyen Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

29.01.2026 tarihinde ailemle birlikte Göbel Termal Tesisleri'nde 2+1 lüks villa, 43 numarada, 3 gece konakladık ve yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Tesisin havuz suyunun soğuk olması, çeşmelerden sık sık suyun kesilmesi ve genel hijyenin son derece kötü durumda olması nedeniyle tatilimiz tamamen zehir oldu. Çeşmelerden su aksa bile sıcak suyun gelmemesi, temizlik ve bakım eksiklikleri yüzünden konforlu bir konaklama mümkün olmadı.

İlk gün yaşadığımız sorunlar üzerine tesisten ayrılmak ve konaklamayı iptal etmek istedik; ancak ücret iadesi yapılmayacağı söylenerek mecburen 3 gün kalmak zorunda bırakıldık. Bu konaklama için kredi kartı ile toplam 13.500 TL ödeme yaptım ve aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 13.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de tesisin hizmet kalitesinin tekrar gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.